Mon portable galaxy A5(2017) ne sonne plus

Fermé

Ainarf - 4 août 2018 à 19:27
bazfile Messages postés 56670 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 - 4 août 2018 à 20:08

Bonjour,
Mon portable samsung galaxy A5 (2017) ne sonne plus quand on m'appelle. les gens tombent directement sur ma messagerie. Une sonnerie retentit pour m'avertir que l'on m'a appelé en me donnant le nom du correspondant que je peux appeler, mais je ne peux décrocher et lui parler, je suis obligée de le rappeler. J'ai retiré la carte sim, rien ne change. Le minuteur sonne.
Je suis bien en mode son, même en mettant mode vibreur c'est idem. les volumes sont tous au maximum. J'ai fait une mise à jour. Toujours rien.
Merci d'avance si vous avez une solution.
Bonne soirée

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bazfile Messages postés 56670 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 337
4 août 2018 à 20:08

Bonjour,

les gens tombent directement sur ma messagerie.

Va sur ton espace abonné sur le site de ton opérateur mobile il soit y avoir un mauvais réglage, si tout est OK appelle l'assistance de ton opérateur.

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