Problème de connexion internet

etaak -  
etaak Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour,

Nous avons eu un changement de freebox qui fonctionne sauf en ethernet, je viens de recevoir le câble toujours le même problème. Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer des manips à faire sur le pc, j'ai bidouillé mais rien a résolu le problème.
Merci à vous

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Télécharge MinitoolBox , déconnecte le réseau et branche en ethernet pour être en condition où ça ne fonctionn pas.

    Coche "Select All" puis clique "Go".
    Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
    Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
    Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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    1. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      Salut,

      Je veux bien mais je n'arrive même à trouver le wifi sur ce pc, j'ai tenté une réinitialisation du réseau
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    2. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      j'ai mis un mot de passe ça n'a plus de sens mais bon... c'est tulipe28 le mot de passe
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  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    S'il y a une alerte concernant le réseau:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    --> Windows 7, 8 ou 10 ?
    --> 32 ou 64 bits ?

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    1. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      carte réseau: NVIDIA force networking controller
      et une liste de WAN Miniport
      Pour le reste windows plutôt récent je ne sais où trouve cette info ce n'es pas le mien
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    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      je n'arrive même à trouver le wifi sur ce pc,

      Pour ce modèle de carte mère, il n'y a pas de carte wireless intégrée.
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    3. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      merci déjà un premier pas!
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas de câble connecté durant l'utilisation de Minitolbox
    NVIDIA nForce Networking Controller = Ethernet (Media disconnected)
    Tu es sûr d'avoir un câble connecté à la box ?

    Tous ces programmes sont inutiles, dépassés et inefficace.
    Désinstalle les :
    Ad-aware 6 Professional
    McAfee Security Scan Plus
    Spybot - Search & Destroy

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    1. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      complètement connecté avec essai à différents ports sur la freebox et essaie au téléphone avec lui qui me dit qu'il ne voit rien, puis il m'a fait retirer le câble du pc pour brancher ensemble sur la free les deux embouts et il dit que ça fonctionne. ok pour la désinstallation. Qu'est ce que je fais pour le câble? ( essai avec différents câble (3).Ca fonctionnait très bien avec que la freebox tombe en panne il y a 3 semaines!
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    2. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      j'avais pas bien compris j'ai retiré le câble pour le rapport , déconnecter du réseau j'avais compris comme ça je relance le câble branché
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    3. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      est ce que je t'envoie l'autre rapport qui dit toujours? NVIDIA nForce Networking Controller = Ethernet (Media disconnected)
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  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

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    1. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      l'adaptateur ( on doit pas dire ça comme ça) de la prise téléphonique?
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    2. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      bon j'ai en effet débranché le modem de la prise murale, toujours rien...
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    3. etaak Messages postés 11 Statut Membre
       
      Bon merci infiniment de ton aide, je me suis entretenue avec un technicien qui pense que c'est la prise ethernet qui est cramé comme il y a eu beaucoup d'orages dans la région
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