Synchro boite au lettre partagée

Bonjour,

Dans ma société nous avons actuellement une collaboratrice en congé maternité, nous avons donc mis les droits d'accès à sa boite mail à une de ces collègues.
Mais peut de temps après la mise en place de la boite, la collaboratrice nous a indiquée que la boite ne se mettais pas à jour automatiquement, elle doit se rendre sur la boite mail et utiliser l'option "Envoi/réception".

Avez-vous déjà rencontrer ce problème? Si oui connaissez vous une solution?