Méga soucis avec mon pc help

evetiti -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai des gros soucis avec mon pc. Il arrete pas de planter et est trés lent. J'ai fait une analyse avec Malwarebytes et pas de virus...

J'ai mozilla , j'ai essayé de surfer avec internet explorer, il ne veut pas s ouvir, j ai un message d erreur avec rapport.

dés que je suis sur mon pc, il plante au bout de quelques minutes

Pouvez vous m'aider svp??

merci d avance

12 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    Puis pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  2. evetiti
     
    Bonsoir,

    Déjà un grand merci à vous!!

    réparé firefox fait

    bon n'ayons pas peur des mots? je suis nulle en informatique .. j espere que j ai bien fait

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_m10n9p14l5d7

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_o9r14x11o11g10

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_l8u6b8j13c12
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu as donné deux fois addition.txt
      par conséquence, il manque FRST.txt
      0
  3. evetiti
     
    Par contre Farbar me demande si je veux corriger aprés l analyse? je fais quoi?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      non il manque FRST.txt
      0
  4. evetiti
     
    comment je fais pour les recuperer? faut il que je recommence ?
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. evetiti
     
    Es ce que c est bon ?

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_u8q11n12l9v9

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180724_q12d13h11e15m11

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_g6i5m12p10j5
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    oui,

    bon déjà la configuration est très petite donc faut rien installer.

    Processeur: AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor
    Pourcentage de mémoire utilisée: 73%
    Mémoire physique - RAM - totale: 1983.48 MB


    Désinstalle :

    CCleaner
    FormatFactory
    Java
    Malwarebytes
    ZHPFix


    Si tu peux te passer des programmes Apple et Itunes, ce serait pas mal, ça se fout au démarrage.

    Passe Avast! en mode minimale : https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/

    ~~

    Vu la configuration matérielle, on ne pourra pas faire de miracle.
    Windows XP c'est vieux.
    Je pense que le mieux serait de passer l'ordinateur sur Linux avec une distribution pour petite ordinateur.
    Voir : https://www.malekal.com/distributions-linux-recycler-ordinateur-windows/

    0
  8. evetiti
     
    Bonsoir,

    J ai tout fait, sauf format factory que je souhaite garder

    Par contre, j ai plusieurs "apple" dans le panneau de configuration, je les supprime tous?

    Mon pc plante toujours ...

    Pour passer sur Linux, ben j'ai rien compris de la marche à suivre ....

    Vais je pouvoir garder ce que j ai dans mon pc? photos etc

    merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Pour apple, tout, si tu n'utilises rien.

      Tu as quoi comme message d'erreur au lancement des applications ?

      Ca donne quoi en mode sans échec ?
      Comment démarrer en mode sans échec (1)
      Comment démarrer en mode sans échec (2).

      ~~

      Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
      Par exemple avec CrystalDiskInfo.


      Soit tenter de désinstaller Avast! et voir ce que cela donne.
      Sinon il faudra réinstaller Windows ou passer à Linux, si tu t'en sens capable.
      0
  9. evetiti
     
    pour apple j ai : apple application support/apple mobile device support/apple software update

    en fait ca plante quand je suis sur le net , comment je fais pour mettre ici un imprime/ecran ? du message d erreur
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      clic sur ce lien bleu, tu auras toutes les explications : capture d'écran
      0
  10. evetiti
     
    http://images.boxerami.org/images/images/a29ef8fd93ccf4b1ced9a72229688284.JPG

    http://images.boxerami.org/images/images/da555256b993ca135c5900a3be60a898.JPG

    http://images.boxerami.org/images/images/49e67303a5652f678541220eb6f28652.JPG
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      jamais vu cette erreur.
      Ca donne quoi en mode sans échec ?
      0
    2. evetiti
       
      vais essayer
      0
  11. evetiti
     
    J'ai essayé de surfer avec google chrome , pour l instant le top!! rapide et pas encore planté!!

    avec internet explorer, impossible, ca me met un message d erreur
    un peu long ...

    Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
    Connectivité HTTP, HTTPS, FTP

    info HTTP: Connexion réussie à www.microsoft.com.
    warn HTTPS: Erreur 12157 lors de la connexion à www.microsoft.com : An error occurred in the secure channel support
    warn HTTPS: Erreur 12029 lors de la connexion à www.passport.net : A connection with the server could not be established
    warn FTP (passif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
    warn FTP (actif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
    error Impossible d'établir une connexion HTTPS.
    error Impossible d'établir une connexion FTP.
    info Redirection de l'utilisateur vers l'appel d'aide

    Diagnostic du client DNS
    DNS - N'est pas un scénario d'utilisateur à domicile

    info Utilisation du proxy Web : non
    info Résolution de nom ok pour (www.microsoft.com) : oui
    Pas de serveurs DNS

    Échec de DNS

    Diagnostic de la passerelle
    Passerelle

    info La configuration de proxy suivante est utilisée par IE : Détecter automatiquement les paramètres :Désactivé Script de configuration automatique :file://D:\Program Files\SunriseBrowse\bin\Pac9064.js Serveur proxy : Liste d'exceptions de proxys :
    info Impossible d'obtenir les paramètres de proxy à l'aide du mécanisme de Configuration automatique du proxy
    info Cet ordinateur possède l'entrée ou les entrées de passerelle suivantes : 192.168.1.254
    info Cet ordinateur possède l'adresse ou les adresses IP suivantes : 192.168.1.18
    info La passerelle par défaut se trouve dans le même sous-réseau que cet ordinateur
    info L'entrée de passerelle par défaut est une adresse monodiffusion valide
    info L'ARP a résolu l'adresse de passerelle par défaut en 1 tentative(s)
    info Ping ICMP a atteint la passerelle par défaut en 1 tentative(s)
    info Le port TCP 80 sur l'hôte 104.69.178.56 a été joint
    info L'hôte Internet www.microsoft.com a été atteint
    info La passerelle par défaut est correcte

    Diagnostic de la couche IP
    Table de routage IP endommagée

    info Le itinéraire par défaut est valide
    info Le itinéraire de bouclage est valide
    info Le itinéraire hôte local est valide
    info Le itinéraire de sous-réseau local est valide
    Entrées de la mémoire cache ARP non valides

    action La mémoire cache ARP a été vidée

    Diagnostic de la configuration IP
    Adresse IP non valide

    info Adresse IP valide détectée : 192.168.1.18

    Diagnostic sans fil
    Sans fil - Service désactivé

    Sans fil - SSID d'utilisateur

    action Entrée utilisateur requise : Spécifier le nom du réseau ou SSID
    Sans fil - Premier paramétrage

    info Nom du réseau sans fil (SSID) auquel l'utilisateur aimerait se connecter = Freebox-59208A.
    Sans fil - Antenne éteinte

    info Adresse IP valide détectée : 192.168.1.18
    Sans fil - Hors de portée

    Sans fil - Problème matériel

    Sans fil - Utilisateur novice

    Sans fil - Réseau ad hoc

    Sans fil - Moins favoris

    Sans fil - 802.1x activé

    Sans fil - Incompatibilité de configuration

    Sans fil - Rapport signal-bruit faible

    Diagnostic WinSock
    État WinSock

    info Toutes les entrées de fournisseur de service de base sont présentes dans le catalogue Winsock.
    info Les chaînes du fournisseur de service Winsock sont valides.
    info L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [TCP/IP] a réussi le test de communication de bouclage.
    info L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [UDP/IP] a réussi le test de communication de bouclage.
    info L'entrée de fournisseur RSVP UDP Service Provider a réussi le test de communication de bouclage.
    info L'entrée de fournisseur RSVP TCP Service Provider a réussi le test de communication de bouclage.
    info La connectivité est valide pour tous les fournisseurs de service Winsock.

    Diagnostic de la carte réseau
    Détection de l'emplacement réseau

    info Utilisation d'une connexion Internet à domicile
    Identification de la carte réseau

    info Connexion réseau : Nom=Connexion réseau sans fil, périphérique=TP-LINK Wireless USB Adapter, type de support=Réseau local, sous-type de support=SANS FIL
    info Connexion sans fil sélectionnée
    État de la carte réseau

    info État de la connexion réseau : Connecté

    Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
    Connectivité HTTP, HTTPS, FTP

    warn FTP (passif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
    warn HTTP: Code d'erreur HTTP (405) renvoyé par le site www.hotmail.com.
    info HTTP: Connexion réussie à www.microsoft.com.
    warn HTTPS: Erreur 12157 lors de la connexion à www.microsoft.com : An error occurred in the secure channel support
    warn HTTPS: Erreur 12029 lors de la connexion à www.passport.net : A connection with the server could not be established
    warn FTP (actif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
    error Impossible d'établir une connexion HTTPS.
    error Impossible d'établir une connexion FTP.
    0
  12. evetiti
     
    Me demande si ca ne vient pas du fait que j ai window xp , qu en pensez vous?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Ca peut oui ou Avast!
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  13. evetiti
     
    Comment savoir ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je te l'ai dit,
      Teste en mode sans échec
      ou désinstalle Avast!
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