Méga soucis avec mon pc help

Bonsoir,

J'ai des gros soucis avec mon pc. Il arrete pas de planter et est trés lent. J'ai fait une analyse avec Malwarebytes et pas de virus...

J'ai mozilla , j'ai essayé de surfer avec internet explorer, il ne veut pas s ouvir, j ai un message d erreur avec rapport.

dés que je suis sur mon pc, il plante au bout de quelques minutes

Pouvez vous m'aider svp??

merci d avance

12 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    Puis pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Bonsoir,

      Déjà un grand merci à vous!!

      réparé firefox fait

      bon n'ayons pas peur des mots? je suis nulle en informatique .. j espere que j ai bien fait

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_m10n9p14l5d7

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_o9r14x11o11g10

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_l8u6b8j13c12
      1. Modérateur
        Tu as donné deux fois addition.txt
        par conséquence, il manque FRST.txt
    2. Par contre Farbar me demande si je veux corriger aprés l analyse? je fais quoi?
      1. Modérateur
        non il manque FRST.txt
    3. Es ce que c est bon ?

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_u8q11n12l9v9

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180724_q12d13h11e15m11

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180724_g6i5m12p10j5
      1. Modérateur
        oui,

        bon déjà la configuration est très petite donc faut rien installer.

        Processeur: AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor
        Pourcentage de mémoire utilisée: 73%
        Mémoire physique - RAM - totale: 1983.48 MB


        Désinstalle :

        CCleaner
        FormatFactory
        Java
        Malwarebytes
        ZHPFix


        Si tu peux te passer des programmes Apple et Itunes, ce serait pas mal, ça se fout au démarrage.

        Passe Avast! en mode minimale : https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/

        ~~

        Vu la configuration matérielle, on ne pourra pas faire de miracle.
        Windows XP c'est vieux.
        Je pense que le mieux serait de passer l'ordinateur sur Linux avec une distribution pour petite ordinateur.
        Voir : https://www.malekal.com/distributions-linux-recycler-ordinateur-windows/

        1. Bonsoir,

          J ai tout fait, sauf format factory que je souhaite garder

          Par contre, j ai plusieurs "apple" dans le panneau de configuration, je les supprime tous?

          Mon pc plante toujours ...

          Pour passer sur Linux, ben j'ai rien compris de la marche à suivre ....

          Vais je pouvoir garder ce que j ai dans mon pc? photos etc

          merci
          1. Modérateur
            Pour apple, tout, si tu n'utilises rien.

            Tu as quoi comme message d'erreur au lancement des applications ?

            Ca donne quoi en mode sans échec ?
            Comment démarrer en mode sans échec (1)
            Comment démarrer en mode sans échec (2).

            ~~

            Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
            Par exemple avec CrystalDiskInfo.

            Soit tenter de désinstaller Avast! et voir ce que cela donne.
            Sinon il faudra réinstaller Windows ou passer à Linux, si tu t'en sens capable.
        2. pour apple j ai : apple application support/apple mobile device support/apple software update

          en fait ca plante quand je suis sur le net , comment je fais pour mettre ici un imprime/ecran ? du message d erreur
          1. Modérateur
            clic sur ce lien bleu, tu auras toutes les explications : capture d'écran
        3. http://images.boxerami.org/images/images/a29ef8fd93ccf4b1ced9a72229688284.JPG

          http://images.boxerami.org/images/images/da555256b993ca135c5900a3be60a898.JPG

          http://images.boxerami.org/images/images/49e67303a5652f678541220eb6f28652.JPG
          1. Modérateur
            jamais vu cette erreur.
            Ca donne quoi en mode sans échec ?
          2. vais essayer
        4. J'ai essayé de surfer avec google chrome , pour l instant le top!! rapide et pas encore planté!!

          avec internet explorer, impossible, ca me met un message d erreur
          un peu long ...

          Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
          Connectivité HTTP, HTTPS, FTP

          info HTTP: Connexion réussie à www.microsoft.com.
          warn HTTPS: Erreur 12157 lors de la connexion à www.microsoft.com : An error occurred in the secure channel support
          warn HTTPS: Erreur 12029 lors de la connexion à www.passport.net : A connection with the server could not be established
          warn FTP (passif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
          warn FTP (actif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
          error Impossible d'établir une connexion HTTPS.
          error Impossible d'établir une connexion FTP.
          info Redirection de l'utilisateur vers l'appel d'aide

          Diagnostic du client DNS
          DNS - N'est pas un scénario d'utilisateur à domicile

          info Utilisation du proxy Web : non
          info Résolution de nom ok pour (www.microsoft.com) : oui
          Pas de serveurs DNS

          Échec de DNS

          Diagnostic de la passerelle
          Passerelle

          info La configuration de proxy suivante est utilisée par IE : Détecter automatiquement les paramètres :Désactivé Script de configuration automatique :file://D:\Program Files\SunriseBrowse\bin\Pac9064.js Serveur proxy : Liste d'exceptions de proxys :
          info Impossible d'obtenir les paramètres de proxy à l'aide du mécanisme de Configuration automatique du proxy
          info Cet ordinateur possède l'entrée ou les entrées de passerelle suivantes : 192.168.1.254
          info Cet ordinateur possède l'adresse ou les adresses IP suivantes : 192.168.1.18
          info La passerelle par défaut se trouve dans le même sous-réseau que cet ordinateur
          info L'entrée de passerelle par défaut est une adresse monodiffusion valide
          info L'ARP a résolu l'adresse de passerelle par défaut en 1 tentative(s)
          info Ping ICMP a atteint la passerelle par défaut en 1 tentative(s)
          info Le port TCP 80 sur l'hôte 104.69.178.56 a été joint
          info L'hôte Internet www.microsoft.com a été atteint
          info La passerelle par défaut est correcte

          Diagnostic de la couche IP
          Table de routage IP endommagée

          info Le itinéraire par défaut est valide
          info Le itinéraire de bouclage est valide
          info Le itinéraire hôte local est valide
          info Le itinéraire de sous-réseau local est valide
          Entrées de la mémoire cache ARP non valides

          action La mémoire cache ARP a été vidée

          Diagnostic de la configuration IP
          Adresse IP non valide

          info Adresse IP valide détectée : 192.168.1.18

          Diagnostic sans fil
          Sans fil - Service désactivé

          Sans fil - SSID d'utilisateur

          action Entrée utilisateur requise : Spécifier le nom du réseau ou SSID
          Sans fil - Premier paramétrage

          info Nom du réseau sans fil (SSID) auquel l'utilisateur aimerait se connecter = Freebox-59208A.
          Sans fil - Antenne éteinte

          info Adresse IP valide détectée : 192.168.1.18
          Sans fil - Hors de portée

          Sans fil - Problème matériel

          Sans fil - Utilisateur novice

          Sans fil - Réseau ad hoc

          Sans fil - Moins favoris

          Sans fil - 802.1x activé

          Sans fil - Incompatibilité de configuration

          Sans fil - Rapport signal-bruit faible

          Diagnostic WinSock
          État WinSock

          info Toutes les entrées de fournisseur de service de base sont présentes dans le catalogue Winsock.
          info Les chaînes du fournisseur de service Winsock sont valides.
          info L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [TCP/IP] a réussi le test de communication de bouclage.
          info L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [UDP/IP] a réussi le test de communication de bouclage.
          info L'entrée de fournisseur RSVP UDP Service Provider a réussi le test de communication de bouclage.
          info L'entrée de fournisseur RSVP TCP Service Provider a réussi le test de communication de bouclage.
          info La connectivité est valide pour tous les fournisseurs de service Winsock.

          Diagnostic de la carte réseau
          Détection de l'emplacement réseau

          info Utilisation d'une connexion Internet à domicile
          Identification de la carte réseau

          info Connexion réseau : Nom=Connexion réseau sans fil, périphérique=TP-LINK Wireless USB Adapter, type de support=Réseau local, sous-type de support=SANS FIL
          info Connexion sans fil sélectionnée
          État de la carte réseau

          info État de la connexion réseau : Connecté

          Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP
          Connectivité HTTP, HTTPS, FTP

          warn FTP (passif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
          warn HTTP: Code d'erreur HTTP (405) renvoyé par le site www.hotmail.com.
          info HTTP: Connexion réussie à www.microsoft.com.
          warn HTTPS: Erreur 12157 lors de la connexion à www.microsoft.com : An error occurred in the secure channel support
          warn HTTPS: Erreur 12029 lors de la connexion à www.passport.net : A connection with the server could not be established
          warn FTP (actif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
          error Impossible d'établir une connexion HTTPS.
          error Impossible d'établir une connexion FTP.
          1. Me demande si ca ne vient pas du fait que j ai window xp , qu en pensez vous?
            1. Modérateur
              Ca peut oui ou Avast!
          2. Comment savoir ?
            1. Modérateur
              Je te l'ai dit,
              Teste en mode sans échec
              ou désinstalle Avast!