le son de mon ordi ne fonctionne plus

Question

Bonjour ,
Cela fait 2 jours que le son de mon ordi ne marche pas c'est arrivé comme ça je n'ai pas compris ...
Quand je regarde l'icône de son il y a marqué '' aucun périphérique de sortie audio n'est installé "
J'ai regardé dans tous les site et cela n'a pas marché ...
Mon ordinateur est un PC portable Toshiba , c'est un Windows 7 ....
Merci d'avance

Jean20B · Answer

Bonjour, essayez de télécharger et d'installer le pilote audio de l'ordi en allant ici : https://fr.dynabook.com/support/drivers/

billmaxime · Answer

salut

Cela fait 2 jours que le son de mon ordi ne marche pas c'est arrivé comme ça je n'ai pas compris ...  

tu as tenté 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci?

pour la retauration système, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème

PS: si tu ne vois pas de point de restauration qui te convient, coche la case "afficher d'autres point de restauration"

d'accord mais quand je télecharge l'appli il me dise que c'est annule le dossier ne veut pas se télecharge ...  

si la restauration système ne fonctionne pas, donne le modèle de ton pc et son OS (W7 en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1 portable?

si c'est le cas, tu as 1 étiquette au dos du pc avec le modèle/référence

pour le 32 ou 64 bits, regarde ce lien >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

c'est Toshiba comme marque  

ok, mais il me faut le modèle

regarde au dos du pc, tu as 1 étiquette avec le modèle

@+

billmaxime · Answer

salut

ok, télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

télécharge ce pilote audio depuis cette page sur ton bureau >> https://fr.dynabook.com/support/drivers/ (rempli les cases comme sur l'image)



quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé >> 7zip >> extraire vers >> sound-20120427101303

ouvre le fichier dézippé et exécute >> TC50106500F.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci: (clique sur l'image)



dit moi si tu y arrives

@+

billmaxime · Answer

salut

tu ouvres le fichier dézippé et tu exécutes >> TC50106500F.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne  

@+

billmaxime · Answer

re

tu viens de faire ceci >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35482466-le-son-de-mon-ordi-ne-fonctionne-plus#25

tu m'as dit que tu as réussi

donc, tu dois avoir ceci

c'est le fichier dézippé

tu l'ouvres et tu exécutes >> TC50106500F.exe en tant qu'administrateur (clic droit) 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, croise les doigts au rédémarrage du pc

@+

billmaxime · Answer

re

enfaite ça a marche mais apres le son est reparti mais deja il y a plus marque " aucun peripherique audio n'est installe" . Comment puis je faire pour que le son reste ?  

poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

clique sur la flèche pour ouvrir "contrôleurs audio, vidéo et jeu", et reposte 1 capture d'écran

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques

ton icône "son" est barrée d'1 croix rouge dans la barre des tâches?

par contre, tu "tournes" sur 2 topic en même temps

celui-ci et l'autre >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35494279-retourner-a-l-ancienne-version-de-windows#3

sache que après avoir installer W10 via la MAJ gratuite sur ton W7, après 1 mois le retour sur W7 n'est plus possible via la procédure que tu veux utiliser, car la partition de restauration est supprimée

@+

billmaxime · Answer

re

Non le son de mon ordi n’est pas barrée d’une croix ... est concernant mon autre problème c’est avec un ancien ordinateur  

ok, fait ceci sur le pc qui a le problème avec le son

quitte tous tes programmes en cours

ouvre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow et clique sur enter

ATTENTION: i y a 1 espace entre sfc et/

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

simonette · Answer

Maintenant j'ai une croix ? je realise quand lele ce que vous m'avez dit ?

billmaxime · Answer

re

oui, fait la manipulation de ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35482466-le-son-de-mon-ordi-ne-fonctionne-plus#41

quand le scan sera terminé, fait 1 capture d'écran de la page et poste la dans ta réponse

@+

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique audio sur le bus....
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

billmaxime · Answer

salut

regarde la procédure en image pour exécuter la manipulation de la demande de Kaneagle(clique sur l'image pour l'agrandir)



PS: pour l'identifiant, c'est 1 exemple d'1 périphérique de mon pc, le tien sera différent 

@+

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur audio...

billmaxime · Answer

re

regarde ceci

 

je te remets la procédure en image pour trouver l'identifiant:



@+

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique 
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

kaneagle · Answer

Image en exemple:

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