Probleme pour eteindre l'ordinateur

Bonsoir
J'ai depuis quelques temps deux petits soucis avec mon pc. De temps en temps il refuse de s’éteindre ,alors que je ne rencontre pas de soucis la fois suivante .

L'autre souci c'est que quand j'ai des mises a jour j'ai un message qui me met qu'il y a un problème d'organisation qui gère certains parametres.
Comment resoudre ses problemes?

Merci d'avance de vos réponses .