Mon ordinateur ne détecte plus mon casque

Fermé
Utilisateur anonyme - 16 juil. 2018 à 18:39
jeannets Messages postés 27475 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 16 juil. 2018 à 19:32
Bonjour,
Suite à un problème de mise à jour, j'ai dû réinstaller windows 10 sur mon ordinateur acer. Depuis, mon ordinateur fonctionne correctement. Cependant je n'arrive plus à connecter mon casque sur mon ordinateur. Le bluetooth ne le détecte plus et lorsque je le branche par la prise USB, il est écrit que le périphérique est inconnu (une erreur de pilote).
Que puis-je faire ?
Merci pour vos réponses

1 réponse

jeannets Messages postés 27475 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 Ambassadeur 5 869
16 juil. 2018 à 18:41
Bonjour,

On ne peut pas savoir... manque le modèle de l'ordinateur..?? et le modèle du casque BT.
0
Utilisateur anonyme
16 juil. 2018 à 18:57
Mon ordinateur est un acer aspire E5 et le casque un Philips SHB3080
0
jeannets Messages postés 27475 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 5 869
16 juil. 2018 à 19:32
voici la page des modèle E5 https://www.acer.com/ac/fr/BE/content/models/laptops/aspire-e

Ce casque est uniquement BlueTooth, la connexion USB ne peux servir qu'à charger la batterie..??

Voici le lien pour le guide utilisateur et les drivers dont le Bluetooth pour Acer E5-575 sous windows 10
https://www.acer.com/ac/fr/BE/content/support-product/6752?b=1
attention, je crois que tous les PC ne sont pas équipés du même modèle de Bluetooth... donc il faut savoir..

Les drivers correspondants doivent etre installés et le code d'appairage bien rentré pour que ça fonctionne..

si ces deux conditions ne sont pas réalisées, ça ne peut pas fonctionner.
0