Wifi non détecté par mon pc Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon pc n'arrive pas à se connecter à la wifi, l'icone du wifi a disparu. L'icone ethernet avec une croix rouge est apparu à sa place alors que je n'ai jamais utilisé ce mode de connexion.
Pourriez vous m'aidez svp, je n'y connais pas et je n'arrive pas à trouver la carte wifi à réinstaller comme indiqué dans d'autres forum.
J'ai un dell avec windows 10.
Merci d'avance

bazfile · Accepted Answer

Bonjour,
Donne-moi le numéro d'identification de ta carte réseau WiFi il est possible qu'elle apparaisse en erreur en tant que contrôleur réseaue, voir ICI.

billmaxime · Answer

salut

J'ai un dell avec windows 10. 

en complément de la demande de bazfile, que je salue au passgae, donne aussi le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >>

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

billmaxime · Answer

re

Mon pc n'arrive pas à se connecter à la wifi, l'icone du wifi a disparu 

de ce fait, je présume que c'est 1 pc portable, car tous les pc fixe (tour) ne sont pas systématiquement équipés du Wifi

donc, si ton pc est 1 portable, le modèle est inscrit sur 1 étiquette au dos/sous le pc

pour ta capture d'écran (en réponse à bazfile), ton périphérique Wifi n'est pas présent, juste le périphérique pour l'Ethernet (connexion par câble)

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Je ne comprends pas comment c'est arrivé car la wifi marchait très bien. Comment faire pour faire apparaitre le périphérique wifi stp?  

probablement 1 MAJ de W10 qui a fait "sauter" le périphérique

tu as 2 solutions:

1) tu fais 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

pour la restauration système, fait ceci:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci

si tu ne vois pas de points de restauration qui te conviennent, coche la case "afficher plus de points de restauration"

2) tu télécharges et installes le pilote du périphérique qu'il te manque 

PS: pour ton pc sur le site du constructeur, il y a 3 pilotes:

la page de tes pilotes >> https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/product-support/product/inspiron-15-3521/drivers

1) pour le Wifi

2) pour le Bluetooth

3) pour le Wifi et le Bluetooth

si tu n'utilises pas le Bluetooth, prends celui pour le Wifi

en image:



si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

ton système est corrompu/endommagé, fait ceci pour voir ce qui tourne

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

billmaxime · Answer

salut  Maaycha,

je lirai les rapports ce soir et je te ferai le script de correction s'il y en a 1

PS: dodo

envoie moi 1 message si je ne réponds pas

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci, mais si tu vois que je ne réponds pas, envoie moi 1 message "et alors, on n'a pas corrigé mon devoir" lol

@+

billmaxime · Answer

re

À vos ordres chef ! Haha  

il n'y a pas d'ordre dans le cadre d'1 désinfection ou d'1 aide quelcoque sur le site HaHa

désinstalle Java 8 Update 111 via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, on est à la 171

je lis le 2ème rapport

@+

billmaxime · Answer

salut Je peux bien me permettre de t'appeler chef pour ton aide lol bien sur, et je plaisante dans ma réaction Il y a Java 8 Update 111 et Java 8 Update 111 (64-bit), je désinstalle les deux ? oui ensuite, fait ceci: /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: CreateRestorePoint: CloseProcesses: SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = Toolbar: HKLM - Pas de nom - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - Pas de fichier CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1418377971&from=wpm12123&uid=ST500LT012-9WS142_W0VDXP57XXXXW0VDXP57" 2018-03-16 04:34 - 2018-03-16 04:34 - 000003584 _____ () C:\Users\Chaymaa\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini Java 8 Update 111 (64-bit) (HKLM\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F64180111F0}) (Version: 8.0.1110.14 - Oracle Corporation) Java 8 Update 111 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F32180111F0}) (Version: 8.0.1110.14 - Oracle Corporation) Java 8 Update 40 (64-bit) (HKLM\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86418040F0}) (Version: 8.0.400 - Oracle Corporation) Java SE Development Kit 8 Update 66 (64-bit) (HKLM\...\{64A3A4F4-B792-11D6-A78A-00B0D0180660}) (Version: 8.0.660.18 - Oracle Corporation) Shared C Run-time for x64 (HKLM\...\{EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054}) (Version: 10.0.0 - McAfee) ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers1: [WinRAR] -> _{B41DB860-64E4-11D2-9906-E49FADC173CA} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers1: [WinRAR32] -> _{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers1: [WinZipper] -> {4F622628-7632-4B28-B184-D7BA0CA3273B} => C:\Program Files (x86)\WinZipper\eshellctx64.dll -> Pas de fichier ContextMenuHandlers3: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers4: [WinZipper] -> {4F622628-7632-4B28-B184-D7BA0CA3273B} => C:\Program Files (x86)\WinZipper\eshellctx64.dll -> Pas de fichier ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier ContextMenuHandlers6: [WinZipper] -> {4F622628-7632-4B28-B184-D7BA0CA3273B} => C:\Program Files (x86)\WinZipper\eshellctx64.dll -> Pas de fichier Task: {11E1E1EA-A1B6-4E0D-BFA4-07D69DDC7C7D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx undetector -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {254F2985-5E17-452A-9D4D-679DF9F476E0} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OnIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {305C396C-08E0-4C33-8BB0-4B3644BAE53F} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx efreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {35E8E4F0-6B6A-4406-8F1F-36CDEA546B1D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {3DC8BF8E-ED34-4320-854A-190F760C15EB} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {51F581D6-5F23-4106-9F2C-A320C403F6B3} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx efreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {544BFADE-0729-4A3D-8C77-0B0D146A7130} - \GenericSettingsHandler\Windows-Credentials\RetrySyncTask_for_S-1-5-21-1303092021-3900735745-3075317864-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {5E1D51B4-CEB8-4768-9692-7F213A71DB96} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {92559437-918D-43A5-AA5F-67994178DC37} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {9D60DBD0-BAB0-409C-BD8A-AB5EC881CD0E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers efreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {9FDC4BDE-A62D-4A2C-BB07-E03E195396BC} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeReminderTime -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {B9DECE05-F182-486B-B2A2-02294609D656} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx efreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {BF4E6352-9449-4862-9614-E8C7991B259E} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\ScheduleUpgradeTime -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {C74C3A09-FA63-420A-863E-1E689CA22552} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {D01961C6-95E6-4C82-9437-3967A23D0B05} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {E05C9DB2-4AD5-49D2-B056-D3F68A74C393} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-1303092021-3900735745-3075317864-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {F8BEE7EE-8526-422C-B62E-BD4FD0AFB376} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION ShortcutWithArgument: C:\Users\Chaymaa\Desktop\QGIS Desktop 2.6.1.lnk -> C:\Program Files (x86)\QGIS Brighton\bin ircmd.exe (NirSoft) -> exec hide C:\PROGRA~2\QGISBR~1\bin\qgis.bat FirewallRules: [{B62D6977-C381-4F84-9739-91B2C2FF6499}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe FirewallRules: [{BB4340E3-2710-4C58-AB1E-5D50033A2BFA}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe FirewallRules: [{50F8D45C-91E5-4278-A0ED-D07F7098A05A}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe FirewallRules: [{42BE7368-BD71-4C63-9B0B-886D0AF8E3B7}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe EmptyTemp: Reboot: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger/fix" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur le bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

billmaxime · Answer

re

La wifi est revenu pendant 10 min puis le pc a redémarré tout seul après le premier redémarrage de la correction et l'icone ethernet a réapparu et plus de Wifi après.

débranche le câble Ethernet et regarde si l'icône du wifi apparaît

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu vois le wifi dans carte reseau

si ce n'est pas le cas, tu peux télécharger et installer le pilote wifi depuis ce lien >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35466995-wifi-non-detecte-par-mon-pc#11

PS: je pars bosser

@+

billmaxime · Answer

re

La wifi est revenu pendant 10 min puis le pc a redémarré tout seul après le premier redémarrage de la correction et l'icone ethernet a réapparu et plus de Wifi après.  

possible que la carte wifi soit défectueuse...

tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si le wifi apparaît dans carte reseau?

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours

tape CMD dans Cortona

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow et clique sur OK

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc (+ - 20 minutes)

quand le scan sera terminé, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

@+

billmaxime · Answer

re

quand le wifi fonctionne, donne moi l'identifiant du périphérique dans le gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: la 1er ligne suffit

@+

billmaxime · Answer

re

je te fais la procédure et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur pour l'installer

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

clique droit sur l'EXE du pilote >> Atheros-FORCED-10x64-WiFi_10.0.3.456-drp >> 7zip >> extraire vers >> Atheros-FORCED-10x64-WiFi_10.0.3.456-drp

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter (wifi)
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros-FORCED-10x64-WiFi_10.0.3.456-drp
Dossier --> drivers
Dossier --> DP_WLAN-WiFi_18063
Dossier --> Atheros
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> WiFi_10.0.3.456
Sélectionne le fichier --> athw10x.inf et OK.
Redémarre. 

en image 



dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai : Dell Wireless 1705 802.11b|g|n (2.4GHZ) c'est ça ?  

oui, c'est bien ça

regarde mon message précédent, j'ai ajouté 1 capture d'écran >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35466995-wifi-non-detecte-par-mon-pc#33

@+

billmaxime · Answer

re

Quand j'ai mis suivant j'ai eu ça. Mon pc risque vraiment d'avoir des problèmes ? Est ce que je mets oui?...  

tu as eu quoi, je ne vois pas d'image etc...

@+

billmaxime · Answer

re

clique sur oui et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai redemaré du coup et..... plus de wifi ! L'icone ethernet a réapparu :( :(  

et zut, essaye ce pilote clique ici

c'est 1 .EXE, télécharge le sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai cliqué sur installer puis j'ai eu ça, je fais quoi?  

je ne vois rien sur la capture d'écran

fait ceci 

ouvre la capture dans PAINT et pas dans PAINT 3D

pour la manipulation, tape PAINT dans Cortona et dans le résultat de la recherche, clique sur PAINT

dans PAINT, clique sur le bouton tout en haut à gauche puis sur ouvrir

va dans le répertoire où ta capture se trouve et enregistre la dans PAINT

quand c'est fait, poste la dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

laisse le sur "réparer" et clique sur "suivant"

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

là, je vais dormir (je me lève tôt tout à l'heure)

je lirai ta réponse plus tard

bonne nuit

@+

billmaxime · Answer

salut

poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> carte reseau

@+

billmaxime · Answer

salut

il faudra répondre sur la page N°2 :)

je vois le bluetooh et l'Ethernet dans ta capture d'écran, mais pas le Wifi...

dans 1 messgae précédent, tu m'as dit que le Wifi est réapparu 10 minutes et à nouveau disparu

je pense que ta carte Wifi est HS, car le dernier pilote que je t'ai fait télécharger est pour le bluetooh et le Wifi (pilote Dell)

regarde encore ceci:

clique droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> ouvrir le centre de reseau et partage

dans la page qui s'ouvre, dans la colonne de gauche, clique sur modifier les paramètres de la carte

regarde si tu as ceci



@+

billmaxime · Answer

salut

dans cette page, clique droit sur le bluetooh >> activer et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

teste en désactivant et en réactivant

@+

billmaxime · Answer

re

je crains fort qu'il ne te faille 1 adaptateur Wifi a brancher en USB

tu peux en trouver en grande surface, j'ai 1 Neatger que j'ai payé 20 Euros

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

N'importe quelle marque peut fonctionner avec mon ordi du coup?  

oui, c'est indépandant de ton pc (carte mère), et 1 CD d'installation/pilote est fourni dans la boite/le coffret

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide :)

tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+