Problème exécution téléchargements

Bonsoir,
Depuis que j'ai fait réparé mon ordinateur sous windows vista et que les réparateurs ont fait le vide dans l'ordi je n'ai pu téléchargé des logiciels tels que Adobe Reader. En effet lorsque je télécharge Adobe Reader je ne peux exécuter le téléchargement, rien ne se passe. Cependant j'ai bien pu télécharger Open Office. Que dois-je faire ? J'ai déjà tenté plusieurs méthodes conseillées par les forums mais rien ne fonctionne...
Merci d'avance.