Mise en place d'un call center
danylafouine
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danylafouine Messages postés 71 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
il m'a été assujetti un projet à l'école dont le thème est la mise en place d'un call center. j'ai fais quelques recherches et j'ai trouvé qu'il était possible de le faire avec des IP PBX tel que Asterisk, trixbox. mais j'ai pas pu trouver des tutoriels précis par rapport à ce cas, j'ai besoin de vos conseils et aides.
merci d'avance.
il m'a été assujetti un projet à l'école dont le thème est la mise en place d'un call center. j'ai fais quelques recherches et j'ai trouvé qu'il était possible de le faire avec des IP PBX tel que Asterisk, trixbox. mais j'ai pas pu trouver des tutoriels précis par rapport à ce cas, j'ai besoin de vos conseils et aides.
merci d'avance.
A voir également:
- Elastix call center
- Control center 4 - Télécharger - Divers Utilitaires
- Copytrans control center - Télécharger - Divers Utilitaires
- Catalyst control center - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Family center - Guide
- Etd control center - Forum Virus
1 réponse
Bonjour,
Effectivement tu peux implémenter ton callcenter avec Elastix aisément il y'a aussi vicidial (http://www.vicidial.com/?page_id=210%29 et IssableVoip ( via https://www.issabel.org un Fork d'Elastix) qui le font bien.
Si tu optes pour Elastix/IsabelVoIP
Personnellement je me suis servi du Pdf "Elastix Unified Communications Server Cookbook" pour mieux comprendre la plate forme et de Youtube pour réussir mes implémentations .
Il y' aussi deux cours vidéos (en englais) sur Udemy:
-https://www.udemy.com/elastix-ip-telephony-build-phone-system/
-https://www.udemy.com/asterisk-elastix-call-center-training-video-course/
Bonne chance
Effectivement tu peux implémenter ton callcenter avec Elastix aisément il y'a aussi vicidial (http://www.vicidial.com/?page_id=210%29 et IssableVoip ( via https://www.issabel.org un Fork d'Elastix) qui le font bien.
Si tu optes pour Elastix/IsabelVoIP
Personnellement je me suis servi du Pdf "Elastix Unified Communications Server Cookbook" pour mieux comprendre la plate forme et de Youtube pour réussir mes implémentations .
Il y' aussi deux cours vidéos (en englais) sur Udemy:
-https://www.udemy.com/elastix-ip-telephony-build-phone-system/
-https://www.udemy.com/asterisk-elastix-call-center-training-video-course/
Bonne chance
merci pour ton intervention,
je souhaiterais configurer mon call center de tel en sorte que le client puisse appeler le Service client via son telephone IP, en utilisant le trunk SIP. est ce possible ??
merci
merci, j'ai pu déployer le call center