IPad bloqué comment réinitialiser le mot de pâsse

Bonjour
Mon iPad est bloqué et l’acces est imposdible car la réactivation demânde l’acces Par envoi sur boîte mail iCloud à laquelle on ne peut accéder extérieurement. Imposdible de réinitialiser via les questions de sécurité car on n’y accéde pas la prévu de réinitialisation ne pose pas la question.
Enfin le mac ne présente pas la page des différents appateils connectés, mais indique juste une connections USB, bref imposdible de demander une réactivation comme neuf
Que faut il faire ?