Gros problème de pc (écran noir + curseur) Fermé

Question

Bonjour tout le monde 


J'ai un problème depuis peu,mon pc (après démarrage) m'affiche un écran noir et je ne peux que bouger le curseur
J'ai réussi à accéder au démarrage avancer et j'ai tente :
-Reinitialisation, qui n'a pas marché dans les trois cas (ça me bloque à 37% puis ça avance très rapidement à 50% avant de mettre "annulation des modifications")
Restauration, ça me mes échec tout le temps pareil pour image système 
Corriger les problème en redémarrant, ça marche pas 
Redémarré en changeant le programme UEFI,ça marche pas 
Changement de comportement où il faut faire F1-F10 tout essayé, pas marché
Créé une clé USB bootable ça m'a afficher un code d'erreur 0x80042405 - 0xa0019 
N.B j'ai essayé diverses techniques mais rien n'a fonctionné
Mais par contre j'entends des petits "crik" plus ou moins fort à intervalles irrégulier, alors je c'est pas si c'est le disque dur qui déconne où quoi mais bon c'est chiant


En vous remerciant d'avance !! ;3

billmaxime · Answer

salut

Mais par contre j'entends des petits "crik" plus ou moins fort à intervalles irrégulier, alors je c'est pas si c'est le disque dur qui déconne où quoi 

au vu des manipulations que tu as faite, je pense que le DD est en fin de vie

dit moi si tu as des données a sauvegarder

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais le pc ne démarre plus?

tu as testé en mode sans échec?

@+

billmaxime · Answer

re

Non le pc démarre très bien mais quand j'arrive à la phase où normalement je doit saisir mon mot de passe,je suis en écran noir avec seulement mon curseur  

quand tu es sur cette page, clique sur les touches CTRL+ALT+DEL et regarde si la page du gestionnaire des tâches s'ouvre

si c'est le cas, clique sur "fichier" >> "nouvelle tâche"

dans le fenêtre qui s'ouvre, tape EXPLORER et clique sur OK

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

re

Je l'ai fait et ben tout simplement *RIEN*  

vu que la manipulation ne donne pas de résultat, ainsi que le MSE etc..., et que le DD émet des bruits plus que suspect, je pense que tu dois changer ton DD

PS: si tu as 1 version OEM de W10 (version préinstallée), je ne sais pas si la clé de licence/activation sera toujours valable, car elle est associée au matériel

en complément, sur 1 W8.1, j'ai changé 1 DD qui était "mort" par 1 neuf, mais j'ai pris exactement le même modèle/référence

j'ai réinstallé W8.1 et la cle de licence/activation est restée ok, Windows a été activé

si tu as des questions....

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai la clé de licence chez la maison de mon père qui est mort (donc je n'y vais pas souvent)  

tu as 1 version "boitier" de W10?

 je m'en fous de tout perdre mais ça coûte combien un DD ? 

pour te répondre, il faut que je sache la marque et le modèle de ton DD, et si tu veux remettre le même

@+

billmaxime · Answer

re

Ce n'est pas une version boîtier

alors tu n'as pas besoin de la cle de licence, elle est enregistrée dans la carte mère du pc ( dans l'Eprom) si je ne me trompe pas

C'est un DD de asus, par contre je ne sais son modèle :/  

pour le savoir, tu dois démonter le pc et sortir le DD et tu auras les infos/la référence 

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

cette référence ne correspond à rien

ton pc est 1 portable ou 1 fixe (tour)

donne la marque et le modèle

@+

billmaxime · Answer

re

Où peut on voir le modèle ?  

sous le pc, il y a 1 étiquette avec ce que tu cherches

même si le pc (Windows) ne démarre pas, tu dois avoir accès au bios

dans le bios, tu devrais voir le modèle du DD

PS: je vais aller dormir

@ demain

billmaxime · Answer

re

ça c'est le modèle du pc >> https://www.google.com/search?q=R510VX-DM279T&sa=X&ved=0ahUKEwjzw_jgz5DcAhUDtBQKHYopBaMQ7xYIJCgA&biw=1920&bih=888

regarde dans le bios pour le modèle du DD (normalement c'est la touche F2 au démarrage du pc)

@+

gugu01 · Answer

Bonsoir Exel,

A quel moment l'erreur pour la clé usb d'installation ?

Car 
"Créé une clé USB bootable ça m'a afficher un code d'erreur 0x80042405 - 0xa0019"
C'est une erreur qui se produit normalement a la création de la clé et non a l'utilisation.

Tu n'aurais donc pas tenté de réinstallé ???

Sans ça , on est moins sur pour la panne de disque dur.

----------------
Crée une clé d'installation et tente d'installer , on verra si lors dans la procédure on vois le disque dur.

Pour évité le code défaut , désactive ton antivirus le temps de faire la clé.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Après ça si c'est vraiment le dd.

Tu peut mettre n'importe quel taille de stockage ou marque de disque dur tant que c'est du branchement SATA et d'une taille physique de 2.5" pouces.

Pour le choix :
Taille stockage selon ce que tu souhaite.
Vitesse de rotation , plus c'est élevé mieux sait. (tu as un 7200 tr/minutes, c'est le max compatible pour un grand nombre de pc)
Mémoire cache , plus c'est élevé mieux sait
Vitesse de transfert (type de sata) , plus c'est élevé mieux sait

Tu peut aussi mettre un SSD, beaucoup plus rapide, plus cher (plus fragile au départ, mais semble de plus en plus fiable)

----------
Et si tu réinstalle Windows 10, la clé est bien enregistrer dans le bios et donc lié a la carte mère 
(mais pas au dd, donc pas de souci pour le changer)
Lors de l'installation , la clé serra détecté et Windows s'activera automatiquement des qu'il aura une connexion . 
(pas d'action de ta part, pas de demande de clé)
 
---------------
Au passage... je salue billmaxime !

billmaxime · Answer

salut

c'est la référence de tes barrettes de RAM >>  https://www.google.com/search?q=M471A5644EBO-CPB&ie=utf-8&oe=utf-8

PS: salut Gugu01

@+

billmaxime · Answer

re

À merde mais le problème quand je vais dans le bios je ne vois absolument rien 

dans le bios, tu as plusieurs "onglets/boutons"

suivant ton bios, le 1er c'est MAIN et tu dois voir ton DD

si tu ne le vois pas,va dans "boot" et regarde si tu vois ton DD

@+

gugu01 · Answer

Les doutes sont sur :

> le dd si il n’apparaît vraiment pas
> ou l'utilisateur qui ne regarde pas ou il faut ou passe a coté ;-)

Fais ta clé d'installation et fait une installation personnalisé, on verra si lors du choix d'emplacement on vois le disque dur.
Et
Si ton disque n'est pas visible on reviendra sur le dd mort , et tu auras déjà ta clé de faite en avance.

billmaxime · Answer

re

tu as 1 téléphone avec lequel tu peux prendre des photos pour les postées sur le site?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, prend 1 photo de ton bios et poste la >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

si tu as des questions....

@+

billmaxime · Answer

re

il n'y a pas la photo

@+

billmaxime · Answer

re

dans "boot" désactive le "fast boot" (met le sur "disable")

ensuite va dans "boot options proprities" et regarde si tu vois ton DD

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu auras changé ton DD, dit nous comment fonctionne le pc

@+

billmaxime · Answer

re

J'essayerais d'y penser xD  
 

ce serait "cool" pour les gens qui t'ont aidé :) 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, c'est sympa

@+