Impossible de me connecter à mon compte yahoo mail

Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter à mon compte, lorsque je renseigne l'adresse mail le message est "compte inconnu". Je suis pourtant sûre de ne pas faire d'erreur, et ce compte fonctionne pour des applications connexes (skype par exemple). aucune adresse ou numéro de téléphone de récupération ne fonctionne non plus. La plateforme d'aide ne me permet pas d'envoyer un message (ils me demandent à nouveau mon adresse mail, qu'ils ne reconnaissent pas.)

Comment puis-je faire?
Merci par avance de vos conseils