Disque dur non lu par pc Fermé

Question

Bonjour, 

Je me permets de vous écrire car je ne trouve pas de solution a mon problème. Mon disque dur externe est passé en raw et n est donc plus reconnu par mon ordi.
J ai essayé la.methode testdisk mais il ne m a trouvé aucune partition même avec la deep recherche. Mes données sont encore la car j arrive à les voir sur ma tv.
Quelqu' un pourrait il m aider ?
Merci

Windows 10

seagate_surfer · Answer

Bonjour @Keiko, 

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez des difficultés pour accéder votre disque dur.

D'après votre description, si votre disque dur est passé en RAW cela signifie que malheureusement le système de fichiers de votre lecteur est corrompu. Par conséquent, afin de pouvoir récupérer vos informations, vous avez deux options : 

1. Vous pouvez utiliser ce logiciel de récupération, avec lequel vous pouvez faire un diagnostic afin de vérifier les fichiers qui pourront être récupérés, si le dispositif ne fait pas des cliquètements. Le diagnostic est gratuit, mais pour faire la récupération, il faudra acheter la licence du logiciel; ou bien, vous pouvez chercher un tiers logiciel.

Sur ce lien vous pouvez essayer notre logiciel de récupération : https://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/resources/#contact_us

2. Vous pouvez emmener votre lecteur chez des experts en récupération de données en laboratoire, si le logiciel de récupération ne réussit pas. 

Sur le lien suivant vous pouvez explorer notre service de récupération en laboratoire :  https://www.seagate.com/fr/fr/contacts/

Une fois que les données sont récupérées, nous vous conseillons de sauvegarder les fichiers sur un autre lecteur ou sur le réseau afin de ne pas les perdre. 

En plus, il sera aussi conseillable de formater le disque afin de restaurer le système de fichiers. 

Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient et nous espérons que vous pourrez récupérer vos précieuses informations. 
 

Bonne chance et bonne continuation,