Message d'erreur 0xc0000034

Fermé
RomRom21 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2018 - 1 juil. 2018 à 18:04
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 juil. 2018 à 23:26
Bonjour,

Il y a quelque temps j'ai fait une maj windows sur mon pc (hp x360 g1 11 ee) et suite à cette maj, mon écran tactile ne fonctionnait plus, j'ai donc testé beaucoup de choses, réinstallé tout les pilotes etc, mais rien ne marchait. Alors j'ai décidé de réinitialiser mon pc. Seulement pendant la réinitialisation j'ai coupé le processus et depuis lorsque j'allume mon pc, un écran bleu s'affcihe avec un message d'erreur :

" Récupération
votre ordinateur/périphérique doit être réparé.
Une erreur inattendue s'est produite
code d'erreur : 0xc0000034

du blablabla, et :

Appuyez sur f1 pour accéder a l'environnement de récupération
Appuyez sur Echap pour accéder aux parametres de microprogammes UEFI "


J'ai essayé de faire f1, rien ne se passe et quand je fais echap je me retrouve sur un écran tout en anglais, avec des truc incompréhensibles, "f1 system information f2 system diagnostics f9 boot options f10 bios setup f11 hp recovery f12 network boot"

Voilà, j'ai fait une clé usb bootable mais aucune idée de comment l'activer par la suite avec ces écrans ou je suis bloquée...

Merci de m'aider.

RomRom.

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
1 juil. 2018 à 21:25
Salut,

Quelle version de Windows ?
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RomRom21 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 1 juillet 2018
1 juil. 2018 à 23:01
windows 10

Sinon en fait j'ai réussit pleins de chose par la suite, mais lorsque j'ai installé ma clé sur mon pc ubuntu bloquais son chargement à 'grub2' et je ne trouve pas la solution à ce problème. Je suis entrain de tester avec un autre iso (je crois je maitrise pas trop les mots)..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
1 juil. 2018 à 23:26
ok je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur planté :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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