Message d'erreur 0xc0000034 Fermé

Question

Bonjour, 

Il y a quelque temps j'ai fait une maj windows sur mon pc (hp x360 g1 11 ee) et suite à cette maj, mon écran tactile ne fonctionnait plus, j'ai donc testé beaucoup de choses, réinstallé tout les pilotes etc, mais rien ne marchait. Alors j'ai décidé de réinitialiser mon pc. Seulement pendant la réinitialisation j'ai coupé le processus et depuis lorsque j'allume mon pc, un écran bleu s'affcihe avec un message d'erreur :

" Récupération
votre ordinateur/périphérique doit être réparé.
Une erreur inattendue s'est produite
code d'erreur : 0xc0000034

 du blablabla, et :

Appuyez sur f1 pour accéder a l'environnement de récupération
Appuyez sur Echap pour accéder aux parametres de microprogammes UEFI "


J'ai essayé de faire f1, rien ne se passe et quand je fais echap je me retrouve sur un écran tout en anglais, avec des truc incompréhensibles, "f1 system information   f2 system diagnostics f9 boot options f10 bios setup f11 hp recovery f12 network boot"

Voilà, j'ai fait une clé usb bootable mais aucune idée de comment l'activer par la suite avec ces écrans ou je suis bloquée...

Merci de m'aider. 

RomRom.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quelle version de Windows ?

Malekal_morte- · Answer

ok je te donne la démarche pour réinstaller Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Sur l'ordinateur planté :

 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

Message d'erreur 0xc0000034

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