Mon ordinateur 'freeze' ? Fermé

Question

Bonjour à vous :)

Je viens demander conseil car depuis deux semaines maintenant, mon écran se fige pour une raison qui m'échappe, cela arrive quand je suis sur une page internet/youtube ou sur des jeux, mais ça arrive aussi si je ne fais rien, et cela peut se produire aussi bien au démarrage qu'après une heure d'utilisation, seule solution redémarrer l'ordinateur par le bouton d'alimentation (Je sais pas s'il kiffe vraiment mdr) Tout mes pilotes sont à jours ainsi que mes mises à jour Windows, j'ai déjà tenter le reformatage mais rien n'y fait.. Au secours !

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ca peut-être un problème matériel.

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour : 

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Ilsay · Answer

Bonsoir :)

J'ai lancé Speccy à la fin de mon film,  j'ai 56°C au CPU, 37°C pour ma carte graphique et 72°C pour ma carte mère. (Je préfère préciser car étant une bille dans ce domaine ça me parait beaucoup). Mon disque affiche un statut bon aussi, ayant la suite Iobit Pro je l'entretiens régulièrement.

Voici les résultats des scans :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180701_y11p5v13d7o5

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180701_s10c8e7k13g10

Shortcut :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180701_y8r15f12f15p12

En espérant que cela puisse t'aider à trouver ce qui ne va pas, changer d'ordinateur n'étant pas dans mes projets actuels ça m'embêterait ahah..

Encore merci ! :)

Malekal_morte- · Answer

Sais-tu quel modèle de carte graphique tu as ?
Les températures de la carte graphique montent plus haut ?

Les programmes IOBit sont inutiles, tu devrais les déinstaller :
Advanced SystemCare 11
Driver Booster 5
IObit Malware Fighter 6
IObit Uninstaller
Java
MEGAsync (utile?)

Ilsay · Answer

Ma carte graphique est une 2047MB NVIDIA GeForce GT 730 (MSI), et au niveau des températures (Sur le moniteur Iobit) elle ne dépasse pas les 40°C quoi que je fasse. La personne qui me l'a vendue m'avait d'ailleurs précisé qu'elle ne chauffait pas beaucoup mais je ne me rappelle plus de son charabia informatique ^^

Aurais-tu un logiciel de nettoyage à me conseiller ? Je ne suis pas maniaque mais j'aime bien me dire que ça peut aider mon ordinateur ahah..

Je me permets d'abuser un petit peu plus de ta gentillesse pour te poser une autre question, je ne sais pas si ça peut avoir un rapport avec mes soucis mais j'ai remarqué que j'ai une dizaine de processus 'svchost' qui fonctionnent en même temps, es ce normal ? J'ai éssayé d'en tuer un mais ça m'a amené à un écran bleu alors je n'ose plus y toucher..

Mon ordinateur 'freeze' ?

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