Problemas con maxicompte

philippe5525 Mensajes publicados 37 Estado Miembro -  
OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro -
Hola
he utilizado el software de gestión maxicompte sin problemas durante 3 años. Pero hoy me enfrento a un problema que no consigo resolver
aquí está el problema:
cuando descargo mi extracto mensual en formato qif y lo importo en maxicompte, este solo toma 40 operaciones bancarias, mientras que tengo más de 70.
Si marco "probar y excluir duplicados", entonces me duplica las mismas operaciones.
Confieso que aquí estoy perdido, ¿pueden ayudarme?
gracias de antemano

6 respuestas

OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
 
Hola Philippe,

no conozco maxicompte. ¿No es esta limitación debida a una versión de prueba del software? ¿Tienes realmente las 70 operaciones en tu archivo qif (verifica abriendo el archivo con un editor de texto tipo bloc de notas)?

Atentamente,

Saif
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philippe5525 Mensajes publicados 37 Estado Miembro
 
el software es gratuito
cuando abro con excel tengo todas las operaciones bien, pero no con qif
Atentamente
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philippe5525 Mensajes publicados 37 Estado Miembro
 
oups error
no, solo tengo 40 operaciones con Excel, así que no descargo todas las operaciones y no sé por qué.
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philippe5525 Mensajes publicados 37 Estado Miembro
 
Después de investigaciones, es posible e incluso probable que el disfuncionamiento provenga de la cuenta corriente y no del software.
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OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
 
Hola Philippe5525,

Creo que has encontrado tu problema. Si tu archivo qif solo integra 40 transacciones, echale un vistazo a tu descarga de extracto.
En algunos bancos, esta descarga está limitada a los últimos 90 días. Puede que estés descargando un extracto demasiado antiguo.

Un saludo,

Saif
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philippe5525 Mensajes publicados 37 Estado Miembro
 
Hola
No, no es eso, la descarga está incompleta y además algunas operaciones están duplicadas o incluso triplicadas.
He enviado el problema a mi banco.
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OmegaSoft Mensajes publicados 367 Estado Miembro 66
 
¡Claro! ¡Buena continuación!
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