Virus sur mon portable très très lent....

Bonsoir,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

puis pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

rebonsoir,
la t° du CPU est passée de 54 à 58 pendant la lecture de la video
tout ce qui est dans le statut des disques durs est "good"
je n'ai pas compris les informations dont vous avez besoin pour la carte graphique car il n'y a pas de temperature annoncée

ci-joint les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180625_w5k15l6v13s5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180625_m15i913p14c7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180625_r1413m7d8u15

encore merci d'avance. Cécile

Avast! Premium avec tous les trucs qu'il met sur un ordinateur de 4Go de RAM, ça doit se sentir.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
Dropbox (utile?)
Facebook Video
Java
ZHPFix

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\...\Run: [MyDriveConnect.exe] => C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\TomTom MyDrive Connect.exe [1958248 2015-11-20] (TomTom)
HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-06-20] () 
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Bonjour, ci-dessous le rapport fixlog :

Mais avant, à quoi sert le texte copié/collé dans le bloc-note ?

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 20.06.2018
Exécuté par utilisateur (26-06-2018 17:42:56) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\utilisateur\Downloads
Profils chargés: utilisateur (Profils disponibles: utilisateur)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\...\Run: [MyDriveConnect.exe] => C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\TomTom MyDrive Connect.exe [1958248 2015-11-20] (TomTom)
HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-06-20] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\MyDriveConnect.exe" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\cacaoweb" => supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3177174765-2211411240-1397231892-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

========= Fin de RemoveProxy: =========

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 13657392 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 2922 B
Windows/system/drivers => 123165710 B
Edge => 0 B
Chrome => 46188207 B
Firefox => 391442226 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Users => 0 B
Default => 0 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 33253 B
systemprofile32 => 35951 B
LocalService => 33125 B
NetworkService => 33125 B
utilisateur => 53202843 B

RecycleBin => 657346421 B
EmptyTemp: => 1.2 GB données temporaires supprimées.

================================

Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 17:47:31

Merci beaucoup
Finalement il y avait des malwares ou virus...... ?

non pas infecté
à supprimer deux programmes au démarrage.

Je pense qu'il serait intéressant de tester un peu la navigation en désinstallant Avast!
voir si cela a un impact sur l'ordinateur.

Merci,
j'ai enlevé AVAST cleanup et secure browser et laissé la version gratuite.
je vais voir si cela va mieux car ces dernières semaines mon ordi était quasi inutilisable en terme de vitesse, envie de le réduire en petits morceaux façon puzzle !!!
toujours un plaisir de faire appel à vos services, rapides et efficaces
bonne continuation
Cécile

Bonjour,
je crains que le problème ne soit pas résolu, mon ordi redevient lent, au bout de quelques minutes sur internet. Lorsque je visualise le gestionnaire de tâches, sous l'onglet Processus : une des lignes firefox.exe est à plus de
2 000 000 K. Encore merci d'avance. Cécile

ok,
mais suspend tab, est incompatible avec Firefox quantum, je vais donc revenir à Firefox sans quantum ? personnellement je n'y vois pas d'inconvénient. Merci