Je ne sais pas renitialiser mon mot de passe

Bonjour,
je veux rénitialiser mon mot de passe mais à chaque fois que je le fais ils me disent;
Si vous n’avez plus accès à votre e-mail, vous pouvez essayer de vous reconnecter. Une fois connecté(e), vous pouvez changer l’e-mail de votre compte. alors que j'ai juste oublié mon mot de passe de plus mon compte est avec mon numéro de télephone pas avec l'email je suis vraiment perdue