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Récupérer boutique prestashop

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Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018 - 19 juin 2018 à 12:58
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018 - 18 juil. 2018 à 00:31
Bonjour,
Suite à un problème nous avons été obligés de ré-installer windows 10 et depuis je galère pour essayer de retrouver ma boutique prestashop qui était prête à mettre en ligne. Je précise que je ne suis pas pro en informatique mais que j'avais réussi à me débrouiller pour tout installer prestashop, il ne me restait plus qu'à me lancer...c'est rageant . C'est mon fils qui s'est occupé de la ré-installation de w.10 mais il n'est plus dispo, travaillant à l'étranger. je vous remercie de votre aide.

12 réponses

Réponse 1 / 12
dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 13:11
Bonjour,

Ta boutique PrestaShop a été créée en local ou sur une plate-forme comme prestashop.com ?
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Réponse 2 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 16:17
Bonjour,
Je na sais pas la différence. J' ai téléchargé wampserver puis firefox comme navigateur puis téléchargé prestashop sur www.prestashop.com. décompressé fichiers ds wamp et installé sur http://localhost/prestashop.
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 16:19
Donc, c'est en local. Si tu n'as pas fait de sauvegarde de tes fichiers et de ta base de données, tu es bon pour tout recommencer.
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Réponse 3 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 16:24
Quand windows 10 a été ré-installé, normalement tout a été sauvegardé auparavant. je ne sais juste pas où retrouver l'ensemble.
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 16:27
Tu as sauvegardé les fichiers et la base de données sur un support amovible ou sur un disque interne ?
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Réponse 4 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 16:35
Il me semble que mon fils a fait la sauvegarde sur clé USB puis ré-installé ensuite. Sur le pc j'ai retrouvé: OS (C:) / wamp / www / prestashop. J'ai wampserver 64 mais quand j'essaie de l'ouvrir, l'icone reste rouge.
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 16:43
Je n'utilise pas Windows, donc pas Wamp, mais je vais quand même essayer de t'aider.
Ce que tu as trouvé ce sont les fichiers du site, pas la base de données.
Elle doit se trouver dans un dossier "data" :

"C:/wamp/bin/mysql/mysql5.1.3x/data/"
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Réponse 5 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 16:57
Effectivement j'ai fait: "C:wamp/bin/mysql/mysql5.6.17/data" et je trouve les dossiers suivants:" mysql, performance,_schema, prestashop, test" ainsi que les fichiers: "ASUS.err, auto.cnf, ib_logfile0, ib_logfile1, ibdata1"
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 17:05
En principe, si tu réinstalles la même version de Wamp, il suffit de coller tous les dossiers et les fichiers contenus dans le dossier wamp de la sauvegarde, à la place de ceux du dossier wamp de ta nouvelle installation. Il ne faut pas que le serveur soit lancé à ce moment.
Pour que ça soit plus rapide, tu peux ne coller que les fichiers du dossier "C:wamp/bin/mysql/mysql5.6.17/data" et que ceux du dossier "www".
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Réponse 6 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 17:16
Excusez-moi, je ne comprends pas très bien. Wamp est déjà installé, il faudrait donc que j efface les dossiers y figurant actuellement pour ensuite faire un copié-collé de tous les dossiers et fichiers figurant dans le dossier Wamp de la sauvegarde du dossier "data" ainsi que "www" ? Tout en éteignant auparavant internet?
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 17:26
Je te propose de copier/coller les fichiers de la sauvegarde dans ta nouvelle installation, c'est à dire le contenu du dossier "wamp/www" et du dossier "wamp/bin/mysql/mysql5.6.17/data".
Tu peux, soit tout copier/coller le contenu de Wamp, soit seulement le contenu des dossiers précités.
Pour pouvoir écrire dans les dossiers de ta nouvelle installation, il est préférable que le serveur Wamp ne soit pas lancé. Tu peux très bien être connecté à Internet en même temps.
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Réponse 7 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 18:29
Je me rends compte que j'ai en double sur Data (D:) dans un dossier "Sauvegarde" récent datant de la réinstallation, les mêmes fichiers que sur OS(C:) Il y a t-il une préférence à donner? D'autre part comment faire pour ne pas lancer Wamp pendant le copié-collé des fichiers (désolé, ces questions peuvent paraitre stupides, mais...) Faut-il effacer les dossiers contenus dans le Wamp actuel avant d'y copier-coller les fichiers de la sauvegarde? ne risque t-il pas d'y avoir des doublons perturbants?
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
Modifié le 19 juin 2018 à 18:42
Concernant la sauvegarde, il faut prendre la plus récente.
Je ne sais pas comment se lance Wamp, si tu le lances manuellement ou si c'est un service qui se lance automatiquement.
Si tu le lances manuellement, il suffit de ne pas le lancer, si c'est un service, il faut l'arrêter, mais il y a longtemps que je n'ai pas touché un Windows.
De mémoire, tu dois pouvoir le trouver dans le panneau de configuration et outils d'administration. Dans les services, tu fais un clic droit sur le service wamp et tu choisis "arrêter".

http://assiste.com.free.fr/p/comment/comment_activer_desactiver_service_windows.html
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Réponse 8 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 18:43
Et pour ce qui est des dossiers figurant dans Wamp, dois-je les effacer avant d'y coller les dossiers de la sauvegarde?
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
19 juin 2018 à 18:45
Il n'est pas nécessaire de les supprimer, le système va te demander ce qu'il doit faire, tu lui diras de les remplacer.
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Réponse 9 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
19 juin 2018 à 18:47
Je vous remercie. Je vais essayer votre solution et vous tiens au courant.
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Réponse 10 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
26 juin 2018 à 11:08
Bonjour,
Désolé j ai dû m absenter 1 semaine. le problème c'est que je ne peux pas ouvrir wampserver car l icone reste rouge...
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
Modifié le 26 juin 2018 à 11:21
Bonjour,

Je ne peux pas t'aider pour Wamp que je n'utilise pas.

En revanche, si Wamp n'est pas lancé, tu dois pouvoir copier/coller ta sauvegarde sans problème.
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Réponse 11 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
26 juin 2018 à 11:41
J'ai fait un copier/collé de la sauvegarde sur le dossier wamp de OS(C:) mais je n 'arrive pas à ouvrir wampserver dont l 'icone reste tjrs en rouge avec les messages "fichiers spécifiques introuvables" si je cherche à ouvrir quoi que ce soit. On m'a dit de faire un clic droit pour ouvrir "outil" pour vérifier l'état des services mais "outil" n'apparait pas.
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
26 juin 2018 à 11:58
Si tu as copié/collé la totalité du dossier "wamp" sauvegardé dans le dossier "wamp" de la nouvelle installation, je te conseille de désinstaller et de réinstaller complètement Wamp et ensuite, de ne restaurer que les dossiers "wamp/www" et "wamp/bin/mysql/mysql5.6.17/data" de ta sauvegarde.
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Réponse 12 / 12
Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
17 juil. 2018 à 19:26
Bonjour,
désormais l'icone de wampserver s'affiche bien en vert mais il semble que mon mot de passe ne soit plus reconnu lorsque j'essaie d'accéder à ma boutique par localhost.
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dugenou Messages postés 6087 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 30 juillet 2021 1 451
17 juil. 2018 à 23:28
Bonsoir,
Je suppose que tu parles du mot de passe de l'administrateur du site pour pouvoir le modifier.
Je n'utilise pas ce CMS, mais en général le mot de passe est, soit stocker dans la base de données, soit dans un fichier de configuration.
Pour ce problème spécifique PrestaShop, je te conseille d'ouvrir un nouveau post, voire d'aller sur le site de PrestaShop : http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=26149133#D%C3%A9pannage-Reg%C3%A9n%C3%A9rerlemotdepassemanuellement
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Costellio Messages postés 26 Date d'inscription mardi 2 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2018
18 juil. 2018 à 00:31
Je vous remercie,
J'essaie cela dès que j'aurai un moment. Encore merci.
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