Problème disque dur externe

Fermé
Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018 - 18 juin 2018 à 15:05
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 20 juin 2018 à 14:45
Bonjour a tous,
Nouveau sur le forum, j ai besoin d aide pour un disque dur externe.
Je regardais un film avec le DD externe branché sur ma xbox one (c est un DD samsung 1T)
Mon chat (je l ai pendu haut et court ce vaurien lol)en passant à côté de la console a toucé le fil.
Ce qui a généré une deco/connection plusieurs fois du DD. Au bout de 5s plus rien. Impossible de lire les données dessus.
Pareil lorsque je le branche sur PC. L ordi le detecte, m affiche les dossiers mais impossible d y acceder. Au bout de 2mn le DD se deconnecte comme si je le debranchais physiquement.
Pareil si j essaye de faire un scan disk etc....
Désolé pour le message un peu long mais c est pour etre le plus clair possible sur la panne...

Donc si vous avez un moyen pour recuperer au moins les données dessus car j ai des photos dedans....

Merci d avance
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2 réponses

bazfile Messages postés 50014 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2023 18 343
18 juin 2018 à 16:01
Bonjour,
Essaie avec Photorec.
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Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
18 juin 2018 à 17:12
Bonjour bazfile et merci pour ta réponse
J ai essayé mais le DD se déconnecte au bout de 2mn
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107
19 juin 2018 à 17:28
Bonjour @Margyo,

Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés pour accéder votre disque dur.

Avez-vous branché ce lecteur sur d'autres ports ou sur un autre ordinateur ?

Avez-vous essayé avec un autre câble USB ?

Quel est votre config et système d'exploitation ?

Est-ce que votre disque est reconnu sous la Gestion des disques ? Faites un clique droit sur le menu démarrer, choisissez "gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.


À plus
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Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
19 juin 2018 à 18:34
Bonjour @seagate_surfer
Oui j ai bien essayé de le brancher sur un autre port /autre ordinateur
Sur mac os high sierra il n est pas reconnu du tout
Sur un pc windows 7 et windows 10 meme symptomes
le disque dur apparait , m affiche les dossiers presents et ne reponds plus.
Au bout de 2mn il se deconnecte et n apparait plus dans le poste de travail ou le gestionnaire de disque (comme si je l avais débranché physiquement).
J ai également essayé avec un autre cable mais rien a faire
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107 > Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
19 juin 2018 à 21:15
Bonjour @Margyo,

Est-ce que la connectique du disque est en bon état ou est-elle abîmé ?

Si nécessaire, vous pouvez ajouter une photo de votre disque afin de vérifier son état.

À plus
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Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
19 juin 2018 à 21:18
La connectique est en bon etat
Mais le disque emet des claquement parfois
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107 > Margyo Messages postés 4 Date d'inscription lundi 18 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2018
20 juin 2018 à 14:45
Bonjour Margyo,

Vu que votre disque émet des bruits, nous vous conseillons de comparer ces sons avec ceux qui sont sur ce lien : http://datacent.com/hard_drive_sounds.php

Si le lecteur émet un son similaire, cela indiquera qu'il est endommagé.

Bonne chance et bonne continuation,
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