Clé du produit ordinateur perdue Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je viens d’allumer mon ordinateur Acer aspire ZC 620, et voici ce qu’il s’affiche (voir photo) le soucis c’est que je n’ai aucun papier de l’ordinateur, j’ai qu’un CD (vosir photo) mais il ne sert à rien je crois et j’ai quelques codes inscrits derrière l’ordi mais pas celui qui correspond.
Il me faut la clé du produit de mon ordinateur où la trouvée ??? Je ne peux plus m’en servir sinon !

jee pee · Answer

Bonjour,

Le 0970449279 semble une arnaque, voir dans les commentaires sur cette discussion ce n'est pas Microsoft !

https://www.60millions-mag.com/2017/03/30/chantage-au-faux-virus-ne-vous-laissez-pas-intimider-11071

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ton ordinateur est infecté par ce trojan Winlock : https://www.malekal.com/virus-windows-a-detecte-activites-suspectes/
 Suis la procédure donnée dans le lien.

Et/ou démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Clé du produit ordinateur perdue

2 réponses

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