Clé du produit ordinateur perdue

eli8313 -  
Bonjour à tous,


Je viens d’allumer mon ordinateur Acer aspire ZC 620, et voici ce qu’il s’affiche (voir photo) le soucis c’est que je n’ai aucun papier de l’ordinateur, j’ai qu’un CD (vosir photo) mais il ne sert à rien je crois et j’ai quelques codes inscrits derrière l’ordi mais pas celui qui correspond.
Il me faut la clé du produit de mon ordinateur où la trouvée ??? Je ne peux plus m’en servir sinon !

2 réponses

  2.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Ton ordinateur est infecté par ce trojan Winlock : https://www.malekal.com/virus-windows-a-detecte-activites-suspectes/
    Suis la procédure donnée dans le lien.

    Et/ou démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1