Aucune application ne s’ouvre sur mon PC!

Vitaminelle Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J’ai un big soucis car en ouvrant mon PC j’avais depuis qq jours un msg me disant qu’il y avait un pb avec mon compte Microsoft....
J’avais en effet changé mon mot de passe de boîte mail...
J’ai donc cliqué sur ce msg pour remettre à jour mes infos ...
En même temps Avast s’est déclenché pour un scan ... J’ai laissé faire ...
J’ai suivi les conseils jusqu’au bout en redémarrant comme demandé mon PC
Le gros soucis maintenant c’est qu’aucune applications, ni internet, ni Windows ne s’ouvrent!!!
Je ne peux même plus fermer sans appuyer sur Marche/Arrêt
Mon clavier semble fonctionner pourtant car j’arrive à diriger ma flèche... Mais aucune action quand je clique!!!
Suis complètement coincée !
Quelqu’un peut il m'aider Svp ??
Merciii
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Désinstalle Avast! puis :


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Vitaminelle Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse Malekal mais hélas je ne peux rien faire car aucune applis ne s’ouvrent !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Vitaminelle Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tente en mode sans échec dans ce cas.
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Vitaminelle Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J’arrive à rien suis complètement bloquée :(
Je ne peux rien écrire, rien ouvrir, même pas déplacer les images ou dossiers sur mon bureau ... La cata !
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Vitaminelle Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J’ai l’impression que je n’ai plus de clavier, seule ma souris bouge....
Pourtant quand je coupe mon ordi et le rallume je peux taper mon mot de passe !
Mais après ça plus rien ne réponds ..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Vitaminelle Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quelle est la version de Windows ?
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