Disque dur ne signale plus
Bonjour, svp mon ordinateur ne s'allume plus jusqu'à la page de démarrage, le disque dur ne signale plus j'ai essayé dans une autre machine même chose. Besoin d'aide pour savoir si je peux récupérer certaines données. Merci
3 réponses
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Bonjour, comment ça le disque dur ne signale plus ? Tu veux dire qu'il n'est plus détecté ?
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Bonjour,
Tu parles du HDD de ton PC ? Tu l'as démonté pour le faire fonctionner sur une autre machine ?
La première chose à faire serait de vérifier l’intégrité du disque en exécutant la commande chkdsk /f, mais pour ça il faudrait que tu puisse accéder à Windows... -
Bonjour @Joellus,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez des difficultés pour faire démarrer votre PC.
Si vous réussissez à enlever votre disque et le placer sur un autre ordinateur ou avec un câble SATA vers USB, vous pouvez confirmer les fichiers qui pourraient être récupérés à l'aide de notre logiciel de récupération de données : https://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/resources/#contact_us
Le diagnostic avec cet outil est gratuit, mais pour la récupération il faudra payer la license du logiciel, ou bien, utiliser un tiers logiciel.
Or, si vous avez des difficultés pour récupérer vos informations vous-même, vous pouvez envoyer votre lecteur pour un service de récupération en laboratoire de votre choix. Sur ce lien vous pouvez explorer notre service de laboratoire : https://www.seagate.com/fr/fr/contacts/
Nous espérons que vous pouvez récupérer vos précieuses informations.
Bonne journée !
