Fermeture automatique de Ciel Devis/Factures

Gizmo600 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
FORMATEUR CIEL AGREE Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis une récente mise à jour du logiciel Ciel Devis/facture, un message "Ciel Devis Factures a cessé de fonctionner" s'affiche quand je reste 1 minute sans faire de saisie avec un message "un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible" . Avant la mise à jour je n'ai jamais rencontré ce problème.
Quelqu'un pourrait m'aider à résoudre ce dernier ?
Merci par avance de vos réponses.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
FORMATEUR CIEL AGREE Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   79
 
Bonjour,

Difficile à diagnostiquer. Mais vous pourriez essayer :

- De le désinstaller, redémarrer, et le réinstaller;
- Effectuer une mise à jour d'Internet explorer (même si vous ne l'utilisez pas, il sert à afficher notamment les "bureaux" du logiciel).
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