Action de groupe contre Orange

Hellow,
Avec ma mère, on a un problème avec Orange : impossible d'avoir un débit correct, on a une connexion pourrie, rien ne marche, et personne ne veut nous aider. Donc ma mère paye son abonnement, comme tout le monde, mais soit disant, elle doit aussi payer un professionnel pour mettre une antenne, on lui fait perdre son temps, attendre cinq heures un technicien qui vient juste pour nous dire qu'on ne peut rien faire, c'est la ligne qui est abîmée.
Donc... C'est des services payés mais non rendus.
Du coup, comme s'attaquer à Orange seules est compliqué, peut être y a-t-il parmi vous des consommateurs qui ont ce genre de problèmes et qui voudraient nous rejoindre dans une action de groupe, histoire de leur mettre la pression ou même d'aller en justice ?
Merci d'avoir lu. ^^
Aerida.