Wifi désactivé et échec de récupération système Fermé

Question

Bonjour Messieurs, 
 
Svp , j'ai besoin de votre aide pour résoudre mon problème de wifi

Mon problème est la suivante :
J'utilise un HP 4530s. Depuis que j'ai migré de Windows 7 vers Windows 10, j’ai toujours des problèmes de wifi, qui se désactive par moment.
Mais depuis une semaine ça, il s'est désactivé et refuse de se réactivé. En lieu et place de l’icône du Wifi, Ilya un écran avec une croix rouge dedans.

J'ai lu des commentaires en ligne d'aller dans Gestionnaire de périphérie - carte réseau - désinstaller et redémarrer la machine, ce que j'ai fais mais rien n'a changé.

j'ai donc décidé de récupérer le système mais quand je le fais, il finit par me dire après redémarrage que "echec-restauration-systeme-erreur-0x80070091"

J'ai encore suivi des commentaire en ligne sur:
- cd Program Files
- attrib WindowsApps
rename WindowsApps WindowsApps.Old
exit
J'ai fais tout mais rien.

Aidez moi svp a pouvoir réactivé mon wifi et si possible résoudre le problème de récupération système.

Actuellement je suis connecté avec câble. 

Merci
Configuration: Windows / Firefox 60.0

billmaxime · Answer

salut

j'ai donc décidé de récupérer le système 

tu as voulu revenir à W7 ou exécuter 1 point de restauration système?

dans le gestionnaire de périphériques >> cartes reseau, donne moi l'identifiant du wifi (la 1er ligne suffit)

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

billmaxime · Answer

re

juste executé un point de restauration système  

ok, et pour l'identifiant du périphérique?

dans le gestionnaire de périphériques >> cartes reseau, donne moi l'identifiant du wifi (la 1er ligne suffit)

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

billmaxime · Answer

re

ça c'est le périphérique pour l'Ethernet, tu ne vois pas le périphérique pour le wifi?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge Driverscloud sur ton bureau >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

tu installes l'agent et tu le laisses diagnostiquer ton matériel

quand c'est fait, tu cliques sur "mes pilotes" et tu postes via 1 copier/coller l'URL de la page de recherche de tes pilotes

@+

DanielDAVIDSON · Answer

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/52766399-1/resume

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant clique sur "mes pilotes" et poste l'URL de recherche

@+

billmaxime · Answer

re

il ne détecte que ta carte Ethernet...

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme#13

tu n'as pas la dernière version de W10 >> Windows 10 Professionnel ‎(X64)‎ 1709, il existe la 1803

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va sur windows update 
Fais une recherche des mises à jour.

billmaxime · Answer

re

merci à Kaneagle pour son message >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme#18

ton problème avec le wifi est apparu juste après la MAJ de W10?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et tu as fait les MAJ?

@+

DanielDAVIDSON · Answer

Hier soir j'ai essayé de refaire la récupération système a une date antérieure en procédant autrement et j'ai été surpris de voir que ça a marché. 
J'ai procédé comme suit:
paramètre - mise à jour de Sécurité - Récupération - Redémarrer maintenant - Dépannage - option avancée - Restauration système 

Après la restauration du système, mon wifi est réactivé.

Mais ce matin quand j'ai connecté le câble Ethernet, le wifi se désactive en même temps. Pourquoi ça ? et comment faire pour pouvoir partager mon wifi maintenant ?

billmaxime · Answer

salut

bien vu pour la restyauration système à 1 date antérieure :)

Mais ce matin quand j'ai connecté le câble Ethernet, le wifi se désactive en même temps. Pourquoi ça ? et comment faire pour pouvoir partager mon wifi maintenant ?  

c'est normal, l'Ethernet prend la main sur le wifi

et comment faire pour pouvoir partager mon wifi maintenant ?

tu peux utiliser le wifi pour ton TEL par exemple, même si tu es connecté avec le câble

@+

billmaxime · Answer

re

je dois partir, on regardera à ce problème plus tard

@+

billmaxime · Answer

re

regarde cette page >> https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4728.htm

tu appliques les manipulations

quand tu arrives à cette page, tu mets "disable" et tu confirme par OK



tu redémarres le pc et tu vois ce que ça donne le partage du wifi

@+

billmaxime · Answer

salut

poste moi 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> carte reseau

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

DanielDAVIDSON · Answer

Voici la capture d'écran du gestionnaire de périphérie - Carte reseau

billmaxime · Answer

re

ok, le périphérique wifi est présent

si tu cliques sur le boutton pour activer le wifi quand le câble est branché, ça donne quoi?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, refais cette procédure >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme#29

et regarde s''il est sur "enable" ou "disable" (s'il a conservé la modification que tu as faite)

@+

billmaxime · Answer

re

met le sur Enable et dit moi ce que ça donne

pour l'autre manipulation, c'est dans ceci:

 

@+

billmaxime · Answer

re

dans cette capture, tu as bien mi Enable?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme#36

si tu cliques droit sur le wifi et que tu choisis Activer, ça donne quoi?

PS: je vais partir bosser

@+

billmaxime · Answer

salut

je viens de tester sur mon pc avec W10 et tu as 1 autre souci avec ton pc

dans cette capture d'écran, il manque des "options" (point d'accès sans fil mobile) >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme?page=2#42

la capture d'écran de mon pc quand j'ai le câble Ethernet de branché et la connexion Wifi activée

la capture d'écran de mon pc avec "point d'accès sans fil mobile", le Wifi activé et le Hotspot



la preuve que l'Ethernet et le Wifi sont activés en même temps



quels étaient tes soucis de départ pour que tu veuilles faire 1 restauration système depuis 1 point de restauration?

@+

billmaxime · Answer

salut

quand tu actives cette fonction dans cette page, ça se désactive tout seul?

 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, essaie ceci:

dans cette page, clique droit sur le wifi et choisi "connecter"

 

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu as des soucis depuis la migration de W7 vers W10 avec ton Wifi

si tu débranches le câble, le Wifi fonctionne corectement?

@+

billmaxime · Answer

re

comme tu as la connexion Wifi actuellement, fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud et poste l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

billmaxime · Answer

re

Oui depuis la migration, de temps en temps le wifi se desactive et quand ca arrive j'execute PROWinx64.exe  

c'est 1 pilote Intel, et dans ta connexion Wifi c'est 1 pilote Realtek...



fait cette manipulation >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme?page=2#55

@+

billmaxime · Answer

re

tous tes pilotes sont à jour

donne moi l'identifiant du pilote Wifi >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: je vois la différence du fonctionnement du Wifi quand le câble est branché ou débranché

ta connexion Wifi "saute" souvent?

@+

billmaxime · Answer

re

Non pas du tout, ça ne saute pas,  

du fait que ta connexion ne "saute" pas et que tes pilotes sont à jour, je ne vois pas d'où vient le problème quand ton câble est branché

tu peux faire 1 scan des fichiers système

quitte tous tes programmes en cours

dans Cortona, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER 

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc (+- 20 minutes)

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

PS: je pars bosser

@+

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte Realtek wireless
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek wireless
Redémarre le pc.    

Essaie celui-ci --> Realek
Dézippe-le
Lance le setup.exe

billmaxime · Answer

re

tu peux exécuter la manipulation de Kaneagle que je salue au passage, dans ce message >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme?page=2#66

dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Depuis que j'ai migré de Windows 7 vers Windows 10, j’ai toujours des problèmes de wifi 

Suggestion: Revenir au système d'origine.

billmaxime · Answer

salut

avant de revenir éventuellement à la version de l'OS antérieure (W7), teste ceci qui empêchera le périphérique que tu viens de désinstaller, de ce réinstaller au démarrage de Windows

clique sur l'explorateur dans la barre des tâches

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" >> "propriétés"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "protection du système (dans la colonne de gauche)

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "matériel" >> puis sur "paramètres d'installation des périphériques"

dans la fenêtre qui s'ouvre, coche la case "non (votre appareil peut ne pas fonctionner comme attendu) et clique sur "enregistrer les modifications"

PS: tu pourras faire la manipulation "inverse" pour rétablir les paramètres

quand c'est fait, refait la manipulation de Kaneagle dans ce message (désinstallation/téléchargement et installation du nouveau pilote)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35399176-wifi-desactive-et-echec-de-recuperation-systeme?page=2#66

dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Essaie une installation forcée:
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> RTLWlanE_WindowsDriver...zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "RTLWlanE_WindowsDriver....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le RTL8188CE....
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> RTLWlanE_WindowsDriver....
Dossier --> RTWLANE_Driver
Dossier --> Win8X64
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
Redémarre.

billmaxime · Answer

salut

Et j'ai redémarré, mais rien n'a changé.  


après les manipulations, tu as bien le périphérique dans le gestionnaire de périphériques >> Realtek RTL8188 CE ...

le problème est toujours le même quand tu branches le câble Ethernet?

@+

billmaxime · Answer

re

malheureusement, je n'ai plus d'idée pour résoudre ton problème

que penses-tu de la suggestion de Kaneagle, revenir à l'OS initial du pc, c'est à dire W7?

@+

Wifi désactivé et échec de récupération système

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