écran noir

juana8709 Messages postés 17 Statut Membre -  
mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une panne d'écran. Lorsque j'allume mon ordinateur, un message "input not support" s'affiche et je n'ai pas d'accès à Windows.
J'ai branché mon écran à l'ordinateur avec un câble VGA ou HMDI : même message d'erreur.
En branchant l'ordinateur sur mon écran télé avec le câble hdmi cela fonctionne.
A noter qu'en branchant mon décodeur télé avec un cable hdmi à l'écran de mon ordinateur, l'écran fonctionne très bien.
Pourriez vous m'indiquer d’où vient cette panne ?
Merci.

10 réponses

  1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
     
    salut,
    surement un soucis avec tes paramètres de résolution
    on peut avoir la référence de ton écran et de ta télé ?
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  2. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    écran : PC AOC e2770She 27" LED/5ms/F HD/HDMI (acheté en mars 2017)
    télé : marque Philips ( ancienneté : 12 ans)
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      quelle est ta résolution sur la télé ? ( à regarder dans tes paramètres d'affichage sur le pc)
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  3. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    1024 x 768 (recommandé)
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      recommandé pour ta télé, pas pour ton écran !!!!!
      ton écran a besoin d’être en 1920 x 1080 .....
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  4. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    comment le modifier ?
    dans les paramètres je n'ai pas accès pour modifier la modifier. (choix grisé) ?
    merci.
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      les pilotes de ta carte graphique sont bien installés ?
      donnes nous la marque et la ref de ton pc
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  6. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    ci joint je vous fais parvenir une photo de la facture d'achat.

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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      regardes dans le panneau de configuration nvidia si tu peux changer ta résolution
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  7. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    désolée j'ai oublié de préciser : je ne suis pas une pro de l'informatique.
    il se trouve ou le panneau de configuration nvidia ?
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      en bas a droite dans la barre des taches tu dois avoir un icône nvidia, sinon clic droit sur le bureau et proprietés graphiques nvidia
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  8. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    ni l'un ni l'autre ne fonctionnent.

    le clic droit ne donne rien : le curseur tourne en rond et je n'ai pas accès à proprietés graphiques nvidia

    en bas a droite dans la barre des taches je n'ai pas d’icône nvidia
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      tu sais accéder au gestionnaire de périphériques ?
      si oui, tu peux me dire ce qu'il y a de marqué a cartes graphiques ?
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  9. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    j'ai réussi à faire une mise a jour de nvidia : cela fonctionne, plus de problème d'écran noir.
    à noter que ce problème est survenu à la suite d'une mise à jour Windows !
    est ce lier ????

    merci pour votre aide
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      oui je pense, windows a réinstallé un pilote mer***ique de sa bibliothèque (carte vidéo de base) ....

      content pour toi et au plaisir
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  10. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    Bonjour,
    ce matin en allumant mon ordinateur, ce problème est revenu. J'ai fait une mise à jour de nvidia mais rien n'y fait. Dans les parametres la résolution de l'écran est revenu à 1024 x 768. Impossible de la modifier pour revenir à une définition de 1920 x 1080.
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    1. mushu14 Messages postés 11897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 123
       
      tu es repassé en carte vidéo de base ?
      si oui c'est encore win qui a remis en place son pilote obsolète
      il faut lui interdire de mettre a jour les pilotes
      Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Système
      protection du système, onglet matériel, et paramètres d'installation des périphériques
      coches "non" et enregistres
      ensuite réinstalles le pilote Nvidia
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  11. juana8709 Messages postés 17 Statut Membre
     
    Bonjour,
    j'ai fait la dernière manipulation que vous proposiez.
    mais lorsque je veux réinstaller le pilote, j'ai le message :
    "l’installation ne peut pas se poursuivre
    ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible."
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