Filezilla : connexion impossible au serveur

Fermé
Mariposa-m Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2018 - 1 juin 2018 à 08:13
1Seb Messages postés 166 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2021 - 1 juin 2018 à 17:36
Bonjour,
J'ai fais construire mon site par un freelance que je connaissais mais avec qui la relation est difficile. Le sites est sur wordpress avec jetpack, hebergé par 1&1.
Aujourd'hui j'ai besoin de créer un nouveau site. Je souhaite pouvoir regrouper les deux pour simplifier la gestion.

Pour récupérer mon site déjà existant j'ai téléchargé Filezilla, dans gestionnaire de site j'ai ajouté un site avec nom d'utilisateur FTP, nom du serveur hôte, etc...
Et voici le résultat :
Statut : Le port sélectionné est habituellement utilisé par un autre protocole
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

Comment récupérer les données ?

Merci
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1 réponse

1Seb Messages postés 166 Date d'inscription dimanche 27 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2021 37
1 juin 2018 à 17:36
Bonjour,

Il faut se connecter à l'Espace Client 1&1 pour récupérer les infos de connexion.

https://www.ionos.fr/assistance/?utm_source=old_hc

https://www.ionos.fr/assistance/?utm_source=old_hc

Si c'est un problème avec FileZilla voir à le désinstaller et le réinstaller.
Si ça ne fonctionne pas, voir avec 1&1 : https://contact.ionos.fr/contact?origin=help-center
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