Ordinateur planté suite à mise à jour windows
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Tchoul68
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25 réponses
Bonjour,
Tu as cette solution et si ça ne fonctionne pas demande une solution au responsable de la mise à jour, contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 de 09 h 00 à 21h 00 de Lundi à Vendredi et de 10 h 00 à 18h 00 le Samedi et Dimanche, voir cette page.
Tu as cette solution et si ça ne fonctionne pas demande une solution au responsable de la mise à jour, contacte Microsoft au 01 85 14 81 59 de 09 h 00 à 21h 00 de Lundi à Vendredi et de 10 h 00 à 18h 00 le Samedi et Dimanche, voir cette page.
Bonjour,
Se paragraphe la pour mode sans échec "Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10":
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#configurer-et-lancer-le-mode-sans-echec-de-windows-10
Puis réinitialise windows
Attention : choisi bien l'option qui conserve tes fichiers (l'autre supprime tout)
Cliquez sur le menu démarrer, en bas à gauche de votre écran.
Sélectionnez Paramètres
puis Mise à jour et sécurité.
Dans cet onglet choisissez Récupération
puis Réinitialiser ce PC.
Il sera demandé si vous souhaitez supprimer ou conserver les fichiers
Ton pc serra de nouveau fonctionnel, avec tes doc mais tu devra remettre tes logiciels.
(si tu ne peut pas on devra voir pour faire la réinitialisation a l'aide d'une clé USB d'installation)
Tu dis avoir fait une clé et impossible de démarrer.
Comment as tu fais ta clé ?
le bios la vois t'elle ?
As tu suivis se qu'i y avait sur l autre sujet ?
De quel tuto malekal parle tu ?
....
Se paragraphe la pour mode sans échec "Configurer et lancer le mode sans échec de Windows 10":
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#configurer-et-lancer-le-mode-sans-echec-de-windows-10
Puis réinitialise windows
Attention : choisi bien l'option qui conserve tes fichiers (l'autre supprime tout)
Cliquez sur le menu démarrer, en bas à gauche de votre écran.
Sélectionnez Paramètres
puis Mise à jour et sécurité.
Dans cet onglet choisissez Récupération
puis Réinitialiser ce PC.
Il sera demandé si vous souhaitez supprimer ou conserver les fichiers
Ton pc serra de nouveau fonctionnel, avec tes doc mais tu devra remettre tes logiciels.
(si tu ne peut pas on devra voir pour faire la réinitialisation a l'aide d'une clé USB d'installation)
Tu dis avoir fait une clé et impossible de démarrer.
Comment as tu fais ta clé ?
le bios la vois t'elle ?
As tu suivis se qu'i y avait sur l autre sujet ?
De quel tuto malekal parle tu ?
....
C'est quoi ton pc ?
Le bios est en uefi ?
C'est en uefi que tu dois trouvé ta clé d'installation et non sur la ligne hérité.
----------------------------
Pour avoir de nouveau accès au options :
Force l arrêt en maintenant power enfoncé , trois fois de suite, au début, au moment ou la roue de chargement Windows tourne.
Si tu les as retente la réinitialisation en sans echec.
------------------
Sinon refais ta clé.
Ta clé doit être faite avec se logiciel
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Créer pour un autre pc
version s'affiche , vérifié si bonne (32 ou 64 , 64 en générale mais selon se que tu avais)
Si pas la bonne version , décoche une ligne dessous puis choisi la bonne.
Le logiciel vas ensuite automatiquement téléchargé l'iso et creer ta clé au bon format.
Dans le choix de démarrage comme dit elle serra dans la ligne uefi, et peut etre parfois reconnu comme un disque dur.
Tu lance une installation et choisi l option mettre a jour puis conserver mes fichiers.
(je dois me sauver , de retour milieu ou fin d'aprém)
Le bios est en uefi ?
C'est en uefi que tu dois trouvé ta clé d'installation et non sur la ligne hérité.
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Pour avoir de nouveau accès au options :
Force l arrêt en maintenant power enfoncé , trois fois de suite, au début, au moment ou la roue de chargement Windows tourne.
Si tu les as retente la réinitialisation en sans echec.
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Sinon refais ta clé.
Ta clé doit être faite avec se logiciel
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Créer pour un autre pc
version s'affiche , vérifié si bonne (32 ou 64 , 64 en générale mais selon se que tu avais)
Si pas la bonne version , décoche une ligne dessous puis choisi la bonne.
Le logiciel vas ensuite automatiquement téléchargé l'iso et creer ta clé au bon format.
Dans le choix de démarrage comme dit elle serra dans la ligne uefi, et peut etre parfois reconnu comme un disque dur.
Tu lance une installation et choisi l option mettre a jour puis conserver mes fichiers.
(je dois me sauver , de retour milieu ou fin d'aprém)
Tu fais tout et rien , sans suivre une logique et traité chaque souci, tu n avancera pas ...
refais ta clé.
Ta clé doit être faite avec se logiciel
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Créer pour un autre pc
version s'affiche , vérifié si bonne (32 ou 64 , 64 en générale mais selon se que tu avais)
Si pas la bonne version , décoche une ligne dessous puis choisi la bonne.
Le logiciel vas ensuite automatiquement téléchargé l'iso et creer ta clé au bon format.
Dans le choix de démarrage comme dit elle serra dans la ligne uefi, et peut etre parfois reconnu comme un disque dur.
Tu lance une installation et choisi l option mettre a jour puis conserver mes fichiers.
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Dans ton menu de boot on vois que les lignes d"développé sont source de démarrage hérité.
Ta clé d installation n apparaîtra pas dans ces lignes, c'est normale.
il faut voir si tu peut développé la ligne source de démarrage UEFI , car c'est la que ta clé serra vue.
Si elle n apparaît pas on devra aller dans le bios du pc et voir si l'option secure boot est désactivé.
(sinon empêche par sécurité de démarrer sur un support bootble)
refais ta clé.
Ta clé doit être faite avec se logiciel
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Créer pour un autre pc
version s'affiche , vérifié si bonne (32 ou 64 , 64 en générale mais selon se que tu avais)
Si pas la bonne version , décoche une ligne dessous puis choisi la bonne.
Le logiciel vas ensuite automatiquement téléchargé l'iso et creer ta clé au bon format.
Dans le choix de démarrage comme dit elle serra dans la ligne uefi, et peut etre parfois reconnu comme un disque dur.
Tu lance une installation et choisi l option mettre a jour puis conserver mes fichiers.
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Dans ton menu de boot on vois que les lignes d"développé sont source de démarrage hérité.
Ta clé d installation n apparaîtra pas dans ces lignes, c'est normale.
il faut voir si tu peut développé la ligne source de démarrage UEFI , car c'est la que ta clé serra vue.
Si elle n apparaît pas on devra aller dans le bios du pc et voir si l'option secure boot est désactivé.
(sinon empêche par sécurité de démarrer sur un support bootble)
Ok je vais arrêter de partir en live et me focaliser sur l'objectif en y allant doucement
Le problème est que je n'arrive pas à développer la ligne uefi et cela à chaque fois
Le problème est que je n'arrive pas à développer la ligne uefi et cela à chaque fois
Info nécéssaire pour la suite , ton model de pc ?
tu me dit "Mon ordi est un hp" , il en ont fait beaucoup :-)
Pour les hp tu as une etiquette sous le pc ou parfois dans le logement de la batterie.
Exemple de model :
HP 15-bs048nf ou HP 250 G5 (W4N09EA) ou HP EliteBook Folio G1 (X2F47EA) ou hp pavilion dv7-4163sf ...
tu me dit "Mon ordi est un hp" , il en ont fait beaucoup :-)
Pour les hp tu as une etiquette sous le pc ou parfois dans le logement de la batterie.
Exemple de model :
HP 15-bs048nf ou HP 250 G5 (W4N09EA) ou HP EliteBook Folio G1 (X2F47EA) ou hp pavilion dv7-4163sf ...
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Posez votre question
"la manip de réinstal de windows j'avais le choix entre 4 partitions et aucunes ne pouvait accueillir"
Donc tu as pu démarrer sur ta clé pour en arrivé la ???
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Ca te disais genre w10 ne peut s'installer que sur une partition gpt (ou histoire autre de format partition) ???
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Ton pc a la base etait sous w 7 ou w 8 ?
Donc tu as pu démarrer sur ta clé pour en arrivé la ???
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Ca te disais genre w10 ne peut s'installer que sur une partition gpt (ou histoire autre de format partition) ???
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Ton pc a la base etait sous w 7 ou w 8 ?
Je ne sais pas si c'est sur la clef mais sur autre chose que le disque dur et que j'ai réussi à choisir en changeant l'ordre de boot en pressant sur esc au démarrage et accedant à ce menu
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non ca me disait que w10 ne pouvait pas s'installer sur aucune des partitions :(
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base w7 à l'achat
je n'ai jamais eu w8
Et voilà la creation de clef à encore planté.....
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non ca me disait que w10 ne pouvait pas s'installer sur aucune des partitions :(
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base w7 à l'achat
je n'ai jamais eu w8
Et voilà la creation de clef à encore planté.....
La possible histoire ...
W7 etait peut etre installé en mode hérité de l uefi , donc sur des partitions a format MBR.
Au passage a w 10 , il se serrait installé sur du MBR.
En temps normal w 10 se met sur des partitions GPT.
Et c'est la que ça peut coincé , quand on le réinstalle.
-----------------------
Il faudrait créer une clé avec rufus et l 'iso w 10
(l'iso se récupère avec l outils Windows, tu crée pour un autre pc mais indique graver plus tard, tu choisi pas de support. Tu n auras que l'iso , choisi bien un w 10 64 bits)
Fait avec rufus une clé avec type de partition GPT pour uefi.
Essai de démarrer dessus, celle ci dois etre visible dans les lignes UEFI.
On vas travailler pour la faire apparaître.
Au démarrage du pc tapote la touche ECHAP tu devrait entrer dans le bios.
Regarde dans l onglet sécurity ou boot , trouve une ligne secure boot et désactive la.
Et si tu pouvais donner des photo de chaque onglet de se bios , on verrai dans quel cas on est.
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W7 etait peut etre installé en mode hérité de l uefi , donc sur des partitions a format MBR.
Au passage a w 10 , il se serrait installé sur du MBR.
En temps normal w 10 se met sur des partitions GPT.
Et c'est la que ça peut coincé , quand on le réinstalle.
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Il faudrait créer une clé avec rufus et l 'iso w 10
(l'iso se récupère avec l outils Windows, tu crée pour un autre pc mais indique graver plus tard, tu choisi pas de support. Tu n auras que l'iso , choisi bien un w 10 64 bits)
Fait avec rufus une clé avec type de partition GPT pour uefi.
Essai de démarrer dessus, celle ci dois etre visible dans les lignes UEFI.
On vas travailler pour la faire apparaître.
Au démarrage du pc tapote la touche ECHAP tu devrait entrer dans le bios.
Regarde dans l onglet sécurity ou boot , trouve une ligne secure boot et désactive la.
Et si tu pouvais donner des photo de chaque onglet de se bios , on verrai dans quel cas on est.
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Si c'est le fichier iso dont tu parles Non il vient d' heidoc comme l'indiquait le tuto de malekal car mediacreatool plantait...
Si c'est de la version de w10 qui était installé jusqu'à present sur mon ordi oui oui c'est une version que j'avais dl lors de leur campagne de pub de passage à w10 gratutiement...
que je comprenne bien est ce que j'ai bien fais la clef en choissisant flash usb ou alors je dois la refaire en choissisant fichier iso seulement car j'ai relancer mediacreationtool après t'avoir lu ...
Si c'est de la version de w10 qui était installé jusqu'à present sur mon ordi oui oui c'est une version que j'avais dl lors de leur campagne de pub de passage à w10 gratutiement...
que je comprenne bien est ce que j'ai bien fais la clef en choissisant flash usb ou alors je dois la refaire en choissisant fichier iso seulement car j'ai relancer mediacreationtool après t'avoir lu ...
Ok essai prevu fin de matinée je te tiens au jus avec photos aussi dès résultats
Hello bon je suis dans le bios mais ne voudrais pas faire de bêtises donc ....
Je suis allé dans config de l'ordi
Puis dans sécurité puis sécurité du système qui était activé et là j'ai fais désactivé c'est bien cela??
Je suis allé dans config de l'ordi
Puis dans sécurité puis sécurité du système qui était activé et là j'ai fais désactivé c'est bien cela??
On vois "sécurité périphérique" sur ton image , donc se serrai plutôt la qu'une sécurité empêchant de démarrer sur clé existe.
Sur la première image, le menu , si tu prends "Exécuté l'appli uefi" , ça te donnerais pas un "bios uefi" plus complet ?
Sur la première image, le menu , si tu prends "Exécuté l'appli uefi" , ça te donnerais pas un "bios uefi" plus complet ?
Alors c'est bon , sélectionne la, démarre sur ta clé qui apparaît , la scan disk.(dans uefi)
(tu as désactivé une secu , et après tu l as vue ? on l a dans les deux source d'ailleurs)
Puis lance une installation.
Choix "mise a niveau" et "conserver mes fichiers".
ATTENTION si par cette option tu as un message du genre, "impossible aucun ancien système présent".
C'est que ton w10 venant de w7 a la base , ne serrai peut être pas sur un disque gpt et fonctionnel en uefi mais sur un disque en mbr.
Annule si ça coince et on ferra le point.
(tu as désactivé une secu , et après tu l as vue ? on l a dans les deux source d'ailleurs)
Puis lance une installation.
Choix "mise a niveau" et "conserver mes fichiers".
ATTENTION si par cette option tu as un message du genre, "impossible aucun ancien système présent".
C'est que ton w10 venant de w7 a la base , ne serrai peut être pas sur un disque gpt et fonctionnel en uefi mais sur un disque en mbr.
Annule si ça coince et on ferra le point.
NON
Tu devais avoir ceci
Et au vue de ton message il ne trouve pas d'installation a réinitialiser.
Se que tu as fait par la suite , vas réinstaller donc tout supprimer .
ANNULE si pas déjà trop tard.
Je t avais dit d'attendre , ha lala ...
De toutes façon ça vas sans doute bloquer niveau type de partition.
-----------------------
Si l 'installation na pas trouvé windows alors que l'on est en uefi, c'est que ton windows du fait de passage de w7 a 10 , c'est installé en mbr pour bios hérité.
Faudrait que l'on refasse la clé avec rufus mais type de partition MBR pour bios et uefi.
Démarrer dessus depuis les ligne hérité , mise a niveau il devrait détecté l installation et remettre un windows propre par dessus en récuperant les dossiers.
Tu devais avoir ceci
Et au vue de ton message il ne trouve pas d'installation a réinitialiser.
Se que tu as fait par la suite , vas réinstaller donc tout supprimer .
ANNULE si pas déjà trop tard.
Je t avais dit d'attendre , ha lala ...
De toutes façon ça vas sans doute bloquer niveau type de partition.
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Si l 'installation na pas trouvé windows alors que l'on est en uefi, c'est que ton windows du fait de passage de w7 a 10 , c'est installé en mbr pour bios hérité.
Faudrait que l'on refasse la clé avec rufus mais type de partition MBR pour bios et uefi.
Démarrer dessus depuis les ligne hérité , mise a niveau il devrait détecté l installation et remettre un windows propre par dessus en récuperant les dossiers.
Ok aprés tu retourne dans le bios ou direct menu choix démarrage car tu as deja du débloqué le boot sur clé.
C'est ta clé qui apparaitra dans le groupe Hérité qu'il faudra lancer.
Installation mise a niveau, et pas de message d'erreur ou bizard.
Si il y a dit les avant de faire quoi que se soit.
J'essai de te trouvé des images du déroulement en tant normal.
C'est ta clé qui apparaitra dans le groupe Hérité qu'il faudra lancer.
Installation mise a niveau, et pas de message d'erreur ou bizard.
Si il y a dit les avant de faire quoi que se soit.
J'essai de te trouvé des images du déroulement en tant normal.
Bon on vas pas s'en sortir et se serra la meme m__de a chaque plantage.
On change complet d'approche, je te propose :
> récupérer tes doc a l'aide d'un live linux (sur clé usb)
(windows reste en sommeil linux os reste sur clé , ouvre ton dd et tu copie tes doc sur dd externe)
> refaire une clé avec rufus GPT pour uefi.
> on lance une installation propre.
Il y aura erreur au choix de partition.
On ouvrira diskpart, videra ton dd et le convertira au format GPT.
Attention tu n auras plus de partition de recupération d'origine (mais bon tu compte pas retourné sous w 7 je pense)
> ton windows serra bon , et tu pourras le réparer plus tard avec la clé normalement sans tout ces déboires.
Si ca te vas je détails tout.
On change complet d'approche, je te propose :
> récupérer tes doc a l'aide d'un live linux (sur clé usb)
(windows reste en sommeil linux os reste sur clé , ouvre ton dd et tu copie tes doc sur dd externe)
> refaire une clé avec rufus GPT pour uefi.
> on lance une installation propre.
Il y aura erreur au choix de partition.
On ouvrira diskpart, videra ton dd et le convertira au format GPT.
Attention tu n auras plus de partition de recupération d'origine (mais bon tu compte pas retourné sous w 7 je pense)
> ton windows serra bon , et tu pourras le réparer plus tard avec la clé normalement sans tout ces déboires.
Si ca te vas je détails tout.
On ira étape par étape.
Récupérer tes données :
Se tuto t'explique comment créer une clé live linux :
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Long a lire mais tu en connais deja certains chapitres.
En gros un iso de linux a téléchargé, un logiciel pour créer ta clé.
Tu démarre dessus
Explication dans le tuto pour ouvrir le disque du pc
Tu fouille et récupére se que tu veut en copiant sur un dd externe.
Le linux reste sur la clé , pas d'installation sur le pc.
Redis moi quand tu as tout récupérer.
------------------
Reviens aussi avec une clé refaite avec rufus , l'iso w 10 , type partition GPT pour uefi.
Récupérer tes données :
Se tuto t'explique comment créer une clé live linux :
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Long a lire mais tu en connais deja certains chapitres.
En gros un iso de linux a téléchargé, un logiciel pour créer ta clé.
Tu démarre dessus
Explication dans le tuto pour ouvrir le disque du pc
Tu fouille et récupére se que tu veut en copiant sur un dd externe.
Le linux reste sur la clé , pas d'installation sur le pc.
Redis moi quand tu as tout récupérer.
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Reviens aussi avec une clé refaite avec rufus , l'iso w 10 , type partition GPT pour uefi.
Bon je galère bien
J'ai dl unetbootin et ai mis l'iso proposé sur la clef puis ai booté dessus
Cela n'a pas fonctionné et à lancer la maj windows. (Je me demande si se n'est pas a cause de la version 32bts de l'iso proposé)
Du coup je refais en choisissant une autre distribution un peu ou pif avec linux mint et en 64x live mais je suis totalement novice là dedans et c'est hyper long...et en plus le tutoriel unetbootin pour windows a une adresse erronée
Je ne sais pas ce que cela va donner.,,
J'ai dl unetbootin et ai mis l'iso proposé sur la clef puis ai booté dessus
Cela n'a pas fonctionné et à lancer la maj windows. (Je me demande si se n'est pas a cause de la version 32bts de l'iso proposé)
Du coup je refais en choisissant une autre distribution un peu ou pif avec linux mint et en 64x live mais je suis totalement novice là dedans et c'est hyper long...et en plus le tutoriel unetbootin pour windows a une adresse erronée
Je ne sais pas ce que cela va donner.,,
Tu t'en sort ?
oui car vue se qui c'est passé il doit resté des reste ou tout de l'iso windows :-)
Et l option que tu aurais touché dans le bios.
Selon ce que tu as touché, tu vas devoir désactivé ou activé.
Désactivé l'uefi peut rebasculer en hérité.
Tu auras compris que 2 type de démarrage existe.
L'uefi
Le mode hérité (qui simule un bios basique)
Tu devra sans doute remettre le bios comme avant en hérité pour que tu vois ta clé et que l'on est accès a ton Windows qui serrai sous se mode.
Et l option que tu aurais touché dans le bios.
Selon ce que tu as touché, tu vas devoir désactivé ou activé.
Désactivé l'uefi peut rebasculer en hérité.
Tu auras compris que 2 type de démarrage existe.
L'uefi
Le mode hérité (qui simule un bios basique)
Tu devra sans doute remettre le bios comme avant en hérité pour que tu vois ta clé et que l'on est accès a ton Windows qui serrai sous se mode.
Si tu as un autre pc et bricole un peut , tu peut aussi sortir le dd du pc et le branché dans l'autre (en plus decelui dedans)
Il serra comme un dd externe, tu récupéré tes données.
Tu peut aussi mettre ton dd en externe avec un boitier fait pour.
Il serra comme un dd externe, tu récupéré tes données.
Tu peut aussi mettre ton dd en externe avec un boitier fait pour.
Et bien on est censé pouvoir démarrer sur clé donc la je pense que l on passe a coté d'un réglage dans le bios.
En gros les bios voient et démarre direct sur clé
ou on doit remonté la clé dans l ordre de boot
ou une option secure boot (securité de démarrage) a désactivé pour autorisé une clé
ou un mode csm , legacy ou hérité
ou autre spécifique au fabriquant
En gros les bios voient et démarre direct sur clé
ou on doit remonté la clé dans l ordre de boot
ou une option secure boot (securité de démarrage) a désactivé pour autorisé une clé
ou un mode csm , legacy ou hérité
ou autre spécifique au fabriquant
Essai de faire ta clé linux avec rufus gpt pour uefi
passe en uefi et boot dessus pour voir.
(tu y es arrivé tout a l'heure avec la clé w10 quand elle était en gpt, donc ...)
passe en uefi et boot dessus pour voir.
(tu y es arrivé tout a l'heure avec la clé w10 quand elle était en gpt, donc ...)
Bon rude journée aujourd'hui...
J'ai été voir mon service info. qui va me récupérer demain tout ce que j'ai sur mon disque dur que je viens de démonter et tout mettre sur mon disque dur externe
Restera à tout remonter et formater
J'espère qu'après tout ça je serais tranquille...
J'ai été voir mon service info. qui va me récupérer demain tout ce que j'ai sur mon disque dur que je viens de démonter et tout mettre sur mon disque dur externe
Restera à tout remonter et formater
J'espère qu'après tout ça je serais tranquille...
Sujet un peut long et j'ai répondu a d'autre entre temps. Je vais peut être mélanger.
Mais tu n'aurais pas su démarrer sur la clé d'installation donc on bloquera toujours.
Sauf si la seule fois ou tu as pu , si la clé était faite en gpt pour uefi , la on serrait bon.
On passera par une installation personnalisé, effacerai et changerais le format de partition avec diskpart depuis cette clé, avant d'installer Windows 10 propre et comme il doit l’être.
Mais tu n'aurais pas su démarrer sur la clé d'installation donc on bloquera toujours.
Sauf si la seule fois ou tu as pu , si la clé était faite en gpt pour uefi , la on serrait bon.
On passera par une installation personnalisé, effacerai et changerais le format de partition avec diskpart depuis cette clé, avant d'installer Windows 10 propre et comme il doit l’être.