Problème d'accès à mon compte Yahoo mail

Bonjour,

Bonjour à toute la famille, depuis une semaine je n'arrive plus à avoir accès à mon compte Yahoo que j'utilise . À chaque fois Voici le message qui s'affiche: "désolé nous ne reconnaissons pas cette adresse email " j'ai tout fait on m'a même recommandé de télécharger le logiciel tor browser mais rien ça ne fonctionne pas, j'y ait des documents importants quelqu'un peut il m'aider. Je vous remercie d'avance infiniment