Mise a jour impossible windows10

Bonjour,
Bonjour,

impossible de faire la dernière mise à jour de windows 10 - il me dit que je dois supprimer "avira antivir" mais je ne l ai pas d'installer sur mon pc, j ai désinstaller avast, mais mise à jour toujours la meme reponse - pouvez vous m aider merci

7 réponses

  1. Bjr - merci de votre réponse, mais je n ai pas AVIRA d'installer sur mon pc - juste AVAST -

    la mise à jour me demande de supprimer AVIRA qui je le répète n existe pas ??
    1. Modérateur
      Oui je sais, mais je te demande juste de vérifier, et de faire ce qui est indiqué, peut-être a-t-il était installé par le passé, et dans ce cas il est possible qu'il reste des traces dans le registre, donc vérifie et après on verra.
  2. bjr j ai vérifié et je n ai rien trouvé, mais mise à jour impossible - tant pis -

    merci
    1. Modérateur
      Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

      Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
    1. Modérateur
      Bonjour,
      Avira a été installé sur ton pc il y a des pilotes Avira qui sont actifs, désinstalle Spybot - Search & Destroy il ne sert à rien à part ralentir ton pc.

      Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

      1- Ouvre FRST 1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
      GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
      CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
      R2 avgntflt; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\avgntflt.sys [108440 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      R1 avipbb; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys [131576 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      R1 avkmgr; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avkmgr.sys [28600 2013-11-28] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      R2 avnetflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avnetflt.sys [84720 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      Task: {1ED249FD-5B6A-4C0E-A55B-785C684E5EEC} - \{441A483F-ED3C-4490-A321-3A6C8D2FA3B3} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {1EE1B268-3EA4-4CBE-B451-5A8B966F9A14} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {290E3346-2B16-412E-99A8-DCC5778008DB} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {3AF0CEBD-4C93-457D-9E61-64FE548A6DA4} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {7447B98E-FB65-45A5-8A68-F98EAD5F02F5} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-2587761482-4189958653-10404214-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {A68B3155-8EA9-49C1-8619-C9EE585CB573} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {B35C6130-D5C5-4CC5-81B5-C8A8257B9702} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Task: {B405B8F7-F3B1-4CA6-8F0D-9923ABFEBA52} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
      Hosts:
      EmptyTemp:
      Reboot:

      2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
      3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
      Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
      Puis une fois ton ordinateur redémarré :
      4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
  3. hello, voila

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180526_g13h13i13b9n9
    1. Modérateur
      C'est pas bon les services Avira n'ont pas pu être arrêté, as-tu utilisé avira registry cleaner (pour le télécharger clique ICI) comme indiqué sur la page de mon premier message que je te rappelle :
      Voir cette page sur la page clique sur instructions pour la désinstallation manuelle.
  4. oui j'ai utilisé avira registry cleaner, je l ai téléchargé, exécuté, mais rien à faire, - tant pis, je ne ferais plus les mises à jour, -je te remercie de ton aide -
    a plus

    jacgeo
    1. Modérateur
      Tu laisses tomber trop vite, ce n'est pas terminé.

      Démarre Windows 10 en mode sans échec voir cette page

      Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

      1- Ouvre FRST 1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
      CloseProcesses:
      R2 avgntflt; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\avgntflt.sys [108440 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      R1 avipbb; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys [131576 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      R1 avkmgr; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avkmgr.sys [28600 2013-11-28] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      R2 avnetflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avnetflt.sys [84720 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
      Reboot:

      2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
      3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
      Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
      Puis une fois ton ordinateur redémarré :
      4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
  5. j'ai passé un temps fou , rien a faire jusqu'a ce matin en cher chant une dernière fois sur internet, et comme j'ai tout effacé je ne peux remercier la personne.
    J'ai mis à contribution mon mari, mon fils. Impossible de mettre la dernière mise a jour Windows 10.
    Et ce matin miracle, cette personne donnait ces conseils :
    J'ai désinstallé Avast, fait un dernier nettoyage, télécharger avira antivirus gratuit et magique la dernière mise à jour Windows s'est installé sans problème.
    Je n'y comprend rien mais le résultat est là.