Mise a jour impossible windows10

jacgeo Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 isa -
Bonjour,
Bonjour,

impossible de faire la dernière mise à jour de windows 10 - il me dit que je dois supprimer "avira antivir" mais je ne l ai pas d'installer sur mon pc, j ai désinstaller avast, mais mise à jour toujours la meme reponse - pouvez vous m aider merci



A voir également:

7 réponses

bazfile Messages postés 58587 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Bonjour,
Voir cette page sur la page clique sur instructions pour la désinstallation manuelle.

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jacgeo Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bjr - merci de votre réponse, mais je n ai pas AVIRA d'installer sur mon pc - juste AVAST -

la mise à jour me demande de supprimer AVIRA qui je le répète n existe pas ??
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bazfile Messages postés 58587 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Oui je sais, mais je te demande juste de vérifier, et de faire ce qui est indiqué, peut-être a-t-il était installé par le passé, et dans ce cas il est possible qu'il reste des traces dans le registre, donc vérifie et après on verra.
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jacgeo Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bjr j ai vérifié et je n ai rien trouvé, mais mise à jour impossible - tant pis -

merci
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bazfile Messages postés 58587 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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jacgeo Messages postés 62 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
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bazfile Messages postés 58587 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Bonjour,
Avira a été installé sur ton pc il y a des pilotes Avira qui sont actifs, désinstalle Spybot - Search & Destroy il ne sert à rien à part ralentir ton pc.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST 1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
R2 avgntflt; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\avgntflt.sys [108440 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
R1 avipbb; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys [131576 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
R1 avkmgr; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avkmgr.sys [28600 2013-11-28] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
R2 avnetflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avnetflt.sys [84720 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
Task: {1ED249FD-5B6A-4C0E-A55B-785C684E5EEC} - \{441A483F-ED3C-4490-A321-3A6C8D2FA3B3} -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {1EE1B268-3EA4-4CBE-B451-5A8B966F9A14} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {290E3346-2B16-412E-99A8-DCC5778008DB} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {3AF0CEBD-4C93-457D-9E61-64FE548A6DA4} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {7447B98E-FB65-45A5-8A68-F98EAD5F02F5} - \WPD\SqmUpload_S-1-5-21-2587761482-4189958653-10404214-1001 -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {A68B3155-8EA9-49C1-8619-C9EE585CB573} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {B35C6130-D5C5-4CC5-81B5-C8A8257B9702} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Task: {B405B8F7-F3B1-4CA6-8F0D-9923ABFEBA52} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
Hosts:
EmptyTemp:
Reboot:

2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
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jacgeo
 
hello, voila

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180526_g13h13i13b9n9
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bazfile Messages postés 58587 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
C'est pas bon les services Avira n'ont pas pu être arrêté, as-tu utilisé avira registry cleaner (pour le télécharger clique ICI) comme indiqué sur la page de mon premier message que je te rappelle :
Voir cette page sur la page clique sur instructions pour la désinstallation manuelle.
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jacgeo
 
oui j'ai utilisé avira registry cleaner, je l ai téléchargé, exécuté, mais rien à faire, - tant pis, je ne ferais plus les mises à jour, -je te remercie de ton aide -
a plus

jacgeo
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bazfile Messages postés 58587 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 
Tu laisses tomber trop vite, ce n'est pas terminé.

Démarre Windows 10 en mode sans échec voir cette page

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST 1- Ouvre FRST et ne ferme pas la fenêtre de FRST durant la procédure sinon ça ne fonctionnera pas, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :, appuie simultanément sur les touches CTRL et Y le bloc-note s'ouvre tu y copies/colles le script qui est dans l'encadré qui suit :
CloseProcesses:
R2 avgntflt; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\avgntflt.sys [108440 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
R1 avipbb; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys [131576 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
R1 avkmgr; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avkmgr.sys [28600 2013-11-28] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
R2 avnetflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avnetflt.sys [84720 2013-12-20] (Avira Operations GmbH & Co. KG)
Reboot:

2- Dans le bloc-note clique sur Fichier puis sur Enregistrer ferme le bloc-note.
3- Revient dans FRST qui est ouvert, clique sur Corriger.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
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isa
 
j'ai passé un temps fou , rien a faire jusqu'a ce matin en cher chant une dernière fois sur internet, et comme j'ai tout effacé je ne peux remercier la personne.
J'ai mis à contribution mon mari, mon fils. Impossible de mettre la dernière mise a jour Windows 10.
Et ce matin miracle, cette personne donnait ces conseils :
J'ai désinstallé Avast, fait un dernier nettoyage, télécharger avira antivirus gratuit et magique la dernière mise à jour Windows s'est installé sans problème.
Je n'y comprend rien mais le résultat est là.
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