Réactiver facebook

Bonjour, facebook a fait une mise a jour aujourd'hui et pour me reconnecter je devais attendre qu'il menvoit un code par sms que je n'ai jamais reçu
Je leur ai signalé et il m'ont demandé de remplir un formulaire avec une pièce d'identité sauf que comme mon nom sur facebook n'était pas écrit comme sur ma carte il m'ont demandé de remplir un formulaire pour vérifier mon identité et je ne peux plus me connecter sur mon compte le temps qu'il valide
Et mon profil n'est plus visible par mes amis, est ce qu'il y'en a d'autres qui sont dans la même situation ?
Merci