Erreur 0xc0000013 après mise à jour W10 1803
bravodeltafr
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Sur mon ordi de bureau, hier, la mise à jour s'est effectuée, apparemment sans problème. Après cette màj, j'ai constaté que mes points de restauration qui ne fonctionnaient plus auparavant, étaient à nouveau opérationnels.
Ce matin, à l'ouverture du PC, écran bleu : "impossible de démarrer. Code arrêt 0xc0000013. Voyez https:// www.windows.com/stopcode."
Après plusieurs essais de démarrage, nouvel écran bleu avec : "Recupération : W ne s'est pas chargé correctement. Redémarrer ou afficher les options de réparation avancées".
Je choisis sur l’écran suivant "Dépannage" plutôt que "Quitter et passer à W10".
Puis sur l'écran "Résolution des problèmes" je choisis "Options avancées" plutôt que "Réinitialiser le PC".
Dans options avancées, je choisis "Restauration du système", je choisis un point de restauration qui a été créé automatiquement après la màj 1803.
... et je me retrouve sur l'écran bleu "Impossible de démarrer".
J'ai également essayé la restauration à partir du point "Windows update" créé également automatiquement, mais sans plus de succès.
J'ai testé Rétrograder vers la version précédente, Outil de rédémarrage système, Invite de commande avec msconfig, rien ne fonctionne.
Que me conseillez-vous ?
Merci pour vos précieux conseils !
Ce matin, à l'ouverture du PC, écran bleu : "impossible de démarrer. Code arrêt 0xc0000013. Voyez https:// www.windows.com/stopcode."
Après plusieurs essais de démarrage, nouvel écran bleu avec : "Recupération : W ne s'est pas chargé correctement. Redémarrer ou afficher les options de réparation avancées".
Je choisis sur l’écran suivant "Dépannage" plutôt que "Quitter et passer à W10".
Puis sur l'écran "Résolution des problèmes" je choisis "Options avancées" plutôt que "Réinitialiser le PC".
Dans options avancées, je choisis "Restauration du système", je choisis un point de restauration qui a été créé automatiquement après la màj 1803.
... et je me retrouve sur l'écran bleu "Impossible de démarrer".
J'ai également essayé la restauration à partir du point "Windows update" créé également automatiquement, mais sans plus de succès.
J'ai testé Rétrograder vers la version précédente, Outil de rédémarrage système, Invite de commande avec msconfig, rien ne fonctionne.
Que me conseillez-vous ?
Merci pour vos précieux conseils !
1 réponse
Salut,
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.