Erreur 0xc0000013 après mise à jour W10 1803

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bravodeltafr Messages postés 34 Date d'inscription mardi 25 mai 2004 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2023 - 23 mai 2018 à 14:53
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 23 mai 2018 à 15:48
Sur mon ordi de bureau, hier, la mise à jour s'est effectuée, apparemment sans problème. Après cette màj, j'ai constaté que mes points de restauration qui ne fonctionnaient plus auparavant, étaient à nouveau opérationnels.

Ce matin, à l'ouverture du PC, écran bleu : "impossible de démarrer. Code arrêt 0xc0000013. Voyez https:// www.windows.com/stopcode."

Après plusieurs essais de démarrage, nouvel écran bleu avec : "Recupération : W ne s'est pas chargé correctement. Redémarrer ou afficher les options de réparation avancées".

Je choisis sur l’écran suivant "Dépannage" plutôt que "Quitter et passer à W10".

Puis sur l'écran "Résolution des problèmes" je choisis "Options avancées" plutôt que "Réinitialiser le PC".

Dans options avancées, je choisis "Restauration du système", je choisis un point de restauration qui a été créé automatiquement après la màj 1803.

... et je me retrouve sur l'écran bleu "Impossible de démarrer".

J'ai également essayé la restauration à partir du point "Windows update" créé également automatiquement, mais sans plus de succès.

J'ai testé Rétrograder vers la version précédente, Outil de rédémarrage système, Invite de commande avec msconfig, rien ne fonctionne.

Que me conseillez-vous ?

Merci pour vos précieux conseils !
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
23 mai 2018 à 15:48
Salut,

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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