PC bloqué après une mise à jour sous Windows 10

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mathieu--95 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 2 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2018 - Modifié le 22 mai 2018 à 20:40
mathieu--95 - 23 mai 2018 à 17:03

Bonjour.
Voilà depuis le début d'année j'ai un nouveau pc ASUS ZenBook UX310UA qui tourne sous windows 10. Ce week end windows me demande de faire une mise à jour et maintenant dès que je redémarre l'ordinateur, j'ai une fenêtre bleue avec plusieurs boutons. D'après ce que je comprends la mise à jour à eu un problème. J'ai essayé d'appuyer sur tout le boutons mais a chaque fois le pc redémarre et rebelote. Est ce que quelqu'un pourrait me faire avancer svp ce serait gentil .
Merci d'avance.

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 662
22 mai 2018 à 22:10

Salut,

Suivre les instructions de ce lien : https://www.malekal.com/resoudre-blocage-windows-rollback-apres-mise-a-jour-de-windows-10/

mathieu--95
23 mai 2018 à 17:03

Merci pour votre réponse, je vais essayer ça.
Mais lorsque je veux télécharger l’ISO d’installation de Windows 10 on me demande la version de Windows ( versions 1607 ou 1803 par exemple) ou puis-je trouver ces informations alors que le PC est planté ?
Merci