Bloquage de pages

Résolu
michelleusa -  
bonjour
j'ai un asus windows 10 et depuis quelques temps mes pages se bloquent je ne peux plus ouvrir plusieurs pages. C'est hyper lent j'ai fait une recherche avast antivirus puis malwarebytes-anti-malware j'ai nettoyé avec ccleaner et toujours pareil pourriez vous m'aider je vous remercie

4 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Installe Speccy.
    Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
    Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
    Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. michelleusa Auteur
      CPU
      Intel Core i7 5500U @ 2.40GHz 68 °C
      Broadwell-U 14nm Technology
      Graphics
      Generic PnP Monitor (1366x768@60Hz)
      Intel HD Graphics 5500 (ASUStek Computer Inc)
      2047MB NVIDIA GeForce 920M (ASUStek Computer Inc) 64 °C
      ForceWare version: 369.09
      SLI Disabled
      GPU Clock 948 MHz
      NVIDIA GeForce 920M
      Manufacturer NVIDIA
      Model GeForce 920M
      Device ID 10DE-1299
      Revision A2
      Subvendor ASUStek Computer Inc (1043)
      Current Performance Level Level 0
      Bus Interface PCI Express x4
      Temperature 63 °C
      Driver version 21.21.13.6909
      BIOS Version 80.28.90.00.14
      Physical Memory 2047 MB
      Virtual Memory 2048 MB
      Count of performance levels : 1
      Level 1 - "Perf Level 0"
      Core Speed Multiplier Bus Speed Temperature Threads
      Core 0 2895.2 MHz x 29.0 99.8 MHz 65 °C APIC ID: 0, 1
      Core 1 2895.2 MHz x 29.0 99.8 MHz 67 °C APIC ID: 2, 3
      0
    2. Malekal_morte- Modérateur
      ok,

      Temperature 63 °C

      Vois si ça monte plus haut durant l’utilisation de l'ordinateur.

      Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
      Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
      Tu peux donc les désinstaller.
      Vas dans le Panneau de configuration
      puis programmes et fonctionnalités.
      Désinstalle :

      Avast
      CCleaner
      Dropbox 25 GB
      Le Cloud d'Orange
      Orange Inside
      WildTangent Games App


      PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
      Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
      Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
      Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.2.223\WsAppService.exe [473312 2017-03-20] (Wondershare)
      C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb
      C:\Program Files (x86)\Wondershare
      HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] ()
      HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05092018091944767\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] ()
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

      Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      0
      1. michelleusa Auteur
        si je désinstalle avast je n'aurai plus d'anti virus ?
        0
      2. michelleusa Auteur
        Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 06.05.2018 01
        Exécuté par MICHELLE (09-05-2018 22:13:23) Run:1
        Exécuté depuis C:\Users\MICHELLE\Desktop
        Profils chargés: MICHELLE & Administrateur & (Profils disponibles: MICHELLE & Administrateur)
        Mode d'amorçage: Normal
        ==============================================

        fixlist contenu:

        Fin de Fixlog 22:13:23

        0
      3. Malekal_morte- Modérateur
        @michelleusaLe rapport fixlog est vide.
        0
      4. michelleusa Auteur
        Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 06.05.2018 01
        Exécuté par MICHELLE (10-05-2018 10:39:20) Run:2
        Exécuté depuis C:\Users\MICHELLE\Desktop
        Profils chargés: MICHELLE (Profils disponibles: MICHELLE & Administrateur)
        Mode d'amorçage: Normal
        ==============================================

        fixlist contenu:
        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.2.223\WsAppService.exe [473312 2017-03-20] (Wondershare)
        C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb
        C:\Program Files (x86)\Wondershare
        HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] ()
        HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05092018091944767\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] ()
        Hosts:
        EmptyTemp:
        RemoveProxy:
        Reboot:

        Le Point de restauration a été créé avec succès.
        Processus fermé avec succès.
        "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WsAppService" => supprimé(es) avec succès
        WsAppService => service supprimé(es) avec succès
        C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb => déplacé(es) avec succès
        C:\Program Files (x86)\Wondershare => déplacé(es) avec succès
        "HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\cacaoweb" => supprimé(es) avec succès
        HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-05092018091944767\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\MICHELLE\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-02-27] () => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.
        C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
        Hosts restauré(es) avec succès.

        ========= RemoveProxy: =========

        "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
        "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
        "HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
        "HKU\S-1-5-21-1146886803-1373583004-4108535137-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

        ========= Fin de RemoveProxy: =========

        =========== EmptyTemp: ==========
        0
      5. michelleusa Auteur
        excusez moi je l'ai refait et là l'ordi s'est éteint tout seul et j'ai pu avoir le rapport
        0
    3. Malekal_morte- Modérateur
      ok vois s'il y a du mieux
      0
      1. michelleusa Auteur
        oui beaucoup mieux !! ça venait de quoi svp
        0
      2. michelleusa Auteur
        et je supprime tous les dossiers qui sont sur le bureau ?
        0
      3. Malekal_morte- Modérateur
        @michelleusaoui :)
        probablement cacaoweb.
        surveille les températures.
        0
      4. michelleusa Auteur
        voici les températures
        Bus Speed 99.8 MHz
        Stock Core Speed 2400 MHz
        Stock Bus Speed 100 MHz
        Average Temperature 54 °C
        Caches
        L1 Data Cache Size 2 x 32 KBytes
        L1 Instructions Cache Size 2 x 32 KBytes
        L2 Unified Cache Size 2 x 256 KBytes
        L3 Unified Cache Size 4096 KBytes
        Cores
        Core Speed Multiplier Bus Speed Temperature Threads
        Core 0 2995.0 MHz x 30.0 99.8 MHz 54 °C APIC ID: 0, 1
        Core 1 2995.0 MHz x 30.0 99.8 MHz 54 °C
        merci beaucoup de ton aide. Ce qui veut dire que malwarebytes qui dit qu'il n'y a pas de virus c'est pas complètement vrai ?
        donc si ça se reproduisait je refais les mêmes manips, super sympa de m'avoir répondu rapidement
        Bonne fin de journée
        0
      5. Malekal_morte- Modérateur
        @michelleusace n'est pas un virus, c'est un programme de P2P, donc ça bouffe le disque et la connexion.
        54 degrés ça va =)
        0

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