"Configurer la sauvegarde".

bonjour les amis

j'essaie de faire une sauvegarde de C: sur Z :
avec AOMEI Backupper
voilà ce que j'ai comme résultat

"La sauvegarde est en cours d'initialisation...
Vérification des volumes...
Sauvegarde des informations du périphérique de stockage...
Sauvegarde du volume 0...
Sauvegarde des données...
Code d'information:4101
La création du fichier a échoué.
et ensuite on me dit que le fichier est inaccessible car la tache de sauvegarde n'a jamais été exécutée

alors que se i je vais sur ordinateur je vois C: et Z: qui ont exactement le même contenu les mêmes dossiers
C: a 68.9 Go utilisés et Z: 50 Go utilisés
c'est pas tout à fait pareil mais Z était tout neuf cad vide quand j'ai fait la sauvegarde
je ne sais pas ce qui s'est passé
je pensais supprimer la sauvegarde ( c'est une action proposée) et essayé de recommencer le processus
si quelqu’un a un idée je suis preneuse
merci