probleme de connection apres reinitialisation googFermé

Question

bonjour,
veuillez vous connecter avec l'un des compte du proprietaire de cet appareil"voila le message que me marque mon galaxy j3 neuf acheté en magasin apres une reinitialisation...le portable est bloqué lorsque je marque mon email et mon de passe ...je pense pas avoir fait d erreurs...voila...le portable neuf est inutilisable....on m a dit qu il fallait attendre 72 heures...mais 72 heures apres qui...et est ce que ca marche.....le magasin n a pas voulu s en occupé...ils m ont dit que ce n etait pas de leur ressort..voila...si quelqu un peut m aider ou sait 
merci d avance

nadellen · Answer

bonjour
pourquoi avoir fait une réinitialisation sur un mobile acheté neuf?
si tel vraiment neuf alors sav direct, le magasin ne peut pas ne rien faire

nadellen · Answer

re
 bloqué lorsque je marque mon email et mon de passe 
je pense que vous aviez un autre compte gmail au départ,  dont vous avez sans doute oublié le mot de passe, ou autre, mais qui n'a jamais été supprimé, ou désactivé
bref un autre compte que l'actuel, et que c'est celui là qu'il faut

jp · Answer

merci pour ta reponse.....mais ce compte fonctionnee tres bien sur le pc...est ce que quelqu un est au courant de l attente des 72 heures.....

Probleme de connection apres reinitialisation goog

3 réponses

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