Aucun périphérique de sortie audio

Bonjour,

Première fois que je n'arrive pas a trouver la réponse a mon problème grâce au forum, me voila donc pour la première fois en train de poster ^^
Mon pc (acer swift 3) ne trouve plus mes haut parleurs ni ma prise jack, par contre je peux connecter des enceintes par Bluetooth et j’obtiens du son. C'est comme si mon hardware n'arrivait pas a se connecter. J'ai un onglet supplémentaire qu'a l'habitude quand je clique gauche sur le haut parleur :
-configuration de haut parleurs (UNKNOWN)

Ce que j'ai déjà essayé :

J'ai été faire la mise à jour du périphérique qui n'a rien donné


J'ai tenté la restauration de système, toujours le même problème constaté.

2 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour,

    Essaie ces 2 pilotes:
    --> Intel
    --> Realtek

    1. Modérateur
      Bonjour,
      Vérifie si tes pilotes sont à jour, voir ICI, ta capture d'écran montre le pilote Nvidia et ton pc est aussi équipé d'une carte son Realtek.

      1. J'ai désinstallé la carte nvidia ainsi que les pilotes via le gestionaire des programme pour réinstaller depuis le site constructeur acer, cela n'a pas réglé le problème je lance désormais l'installation des pilotes avec ce que tu m'as envoyé
      2. Tous les drivers ont été installés excepté Intel corporation sunrise point LP-HD audio... qu'elle surprise :/
      3. Modérateur
        va dans le gestionnaire de périphériques et dis-moi quelles cartes son sont reconnues et vérifie si des périphériques sont en erreur.
      4. La partie Contrôleur audio vidéo et jeu est vide car j'ai "désinstallé la carte nvidia ainsi que les pilotes via le gestionaire des programme "

        J'ai reverifié que le son pouvais fonctionner on connectant a nouveau mon enceinte, l'enceinte fonctionne et a ce moment la "Contrôleur audio vidéo et jeu" contient le nom de mon enceinte