Blue screen aleatoir de Windows 7

Fermé
Tigredefer13 - 28 avril 2018 à 17:13
 Tigredefer13 - 28 avril 2018 à 21:35
Bonjour,

J'ai un souci avec mon pc qui a un peu plus de 2 ans qui bleu screen aléatoirement je fais vérifié mon pc par des "pro" (des vendeurs connue sur paris mongalet) disans que apres expertise le pc n'a pas de souci. Mais de mon côté j'ai toujour mes bleu sceen qui arrive de facon aléatoire au demarage de mon pc des fois 10min apres demarage ou 5 heure apres et meme dans le mode sans échec. Par la suite j'ai remarqué que des fois j'ai des fichier qui disparaissent donc je me suis deman si c'etait pas mon disque dur mais aptes changement il y a toujour ces meme souci. Apres reflection avec plusieur personne on en a deduit que le probleme pouvais venir de la carte mere ou des barrete de ram. Sil-vous-plait si vous avais une idée d'ou cela peut venir je suis proneur.je suis a disposition pour toute question.

MERCI


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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
28 avril 2018 à 19:29
Salut,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

2)
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


3)


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Tigredefer13
28 avril 2018 à 21:35
je tien a précisé que le disque dur est neuf et que l'installation de Windows a était refaite donc ca ne peut etre que matériel mais mon revendeur a des logiciels pour vérifier l'etat des composants de mon pc et qu'il dis que rien est défectueux mais je vais essayer les différentes méthodes qie tu ma indiqué et je vais vous retournée.merci
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