Problème de son

Résolu

Mt. -
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 15 août 2018 à 13:43

Bjr.
Après avoir réinstallé le système de mon pc nasco(Windows10 pour windows10), j’ai plus de périphérique audio. Et il y’a ce message périphérique audio non installé. Besoin d’aide svp. Merci.

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27 réponses

Réponse 1 / 27
_Pseudonyme Messages postés 96 Statut Membre 12

Tu as fait les MAJ de ta carte son ? (pilotes)
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  Oui mais rien
  
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Réponse 2 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Bonjour,

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
Poste le rapport dans ton prochain message.
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  J’arrive pas à poster le rapport.
  
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Réponse 3 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

(CTRL+A) Sélection jusqu'à DMI
(CTRL+C) Copier
(CTRL+V) Coller dans ton prochain message.
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  Version AIDA64 v5.97.4600/fr
  Module de test 4.3.783-x64
  Site web https://www.aida64.com/
  Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
  Ordinateur DESKTOP-7RPH7LF
  Générateur THRONE
  Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home 10.0.14393.0 (Win10 RS1)
  Date 2018-05-06
  Temps 18:02
  
  Résumé
  
  Ordinateur:
  Type de système Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
  Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Home
  Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
  Internet Explorer 11.0.14393.0 (IE 11.0.33)
  Edge 38.14393.0.0
  DirectX DirectX 12.0
  Nom du système DESKTOP-7RPH7LF
  Nom de l'utilisateur THRONE
  Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
  Date / Heure 2018-05-06 / 18:02
  
  Carte mère:
  Type de processeur QuadCore Intel Atom x5-Z8350, 1680 MHz (21 x 80)
  Nom de la carte mère AMI Corporation Intel Education Tablet
  Chipset de la carte mère Intel Cherry Trail
  Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
  Type de Bios AMI (12/21/2016)
  Port de communication Port de communication (COM1)
  
  Moniteur:
  Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
  Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
  Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
  Moniteur Intel AVStream Camera
  Moniteur LG Philips LP140WH8-TPA1 [14" LCD]
  
  Stockage:
  Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
  Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
  Disque dur SanDisk DF4064 (58 Go)
  Disque dur TOSHIBA External USB 3.0 USB Device (465 Go, USB)
  État des disques durs SMART OK
  
  Partitions:
  C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
  F: (NTFS) 465.8 Go (41.1 Go libre)
  Taille totale [ TRIAL VERSION ]
  
  Entrée:
  Clavier Périphérique clavier PIH
  Clavier Périphérique clavier PIH
  Souris Souris HID
  
  Réseau:
  Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
  Adresse MAC principale A2-2C-36-9D-13-E7
  Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
  Carte réseau Realtek RTL8723BS Wireless LAN 802.11n SDIO Network Adapter
  
  Périphériques:
  Imprimante Fax
  Imprimante Foxit Reader PDF Printer
  Imprimante Microsoft Print to PDF
  Imprimante Microsoft XPS Document Writer
  Imprimante Send To OneNote 16
  Contrôleur USB3 Intel Cherry Trail SoC - USB 3.0 xHCI Controller [D-1]
  Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
  Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
  Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
  Périphérique USB Périphérique USB composite
  Périphérique USB Périphérique USB composite
  Périphérique USB USB 2.0 PC Cam
  Batterie Adaptateur secteur Microsoft
  Batterie Intel(R) Battery Management Device
  
  DMI:
  Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
  Version du Bios MHCHT10A.86A.1030.2016.1221.1658
  Fabricant du système Default string
  Nom du système NT14C
  Version du système Default string
  N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
  UUID du système [ TRIAL VERSION ]
  Fabricant de la carte mère AMI Corporation
  Nom de la carte mère Intel Education Tablet
  Version de la carte mère Default string
  N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
  Fabricant du châssis Default string
  Version du châssis Default string
  N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
  Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
  Type du châssis Desktop Case
  
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Réponse 4 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Essaie ce pilote --> Soc Package
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Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Ça ne marche pas non plus.
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Aziz93

Tu est sur pc portable ou fixe?
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  PC portable.
  
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Réponse 7 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant l'audio: (Regarde également dans périphériques système)
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleur audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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Réponse 8 / 27
Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Windows 10 64 bits
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Réponse 9 / 27
Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Voici pour le contrôleur.
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Réponse 10 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Donne les no. d'identification de matériel du périphérique inconnu et de l'Intel SST Audio device
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.
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Réponse 11 / 27
Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Voilà
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Réponse 12 / 27
Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Et voilà
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Réponse 13 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> tbook10s_...cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "tbook10s_...\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> tbook10s_...
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
Redémarre.
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  Je ne retrouve pas le pilote audio proprement dit
  
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2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682
  
  Clique sur Audio en bleu
  
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Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Voilà ce que ca.
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Réponse 15 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

As-tu bien suivi la procédure ?

Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes disponibles...
Ne sélectionne pas un périphérique, clique sur --> Disque fourni

Images en exemple:
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Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Oui oui j’ai bien suivi.
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kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

Démarrer
Paramètres (Roue dentelée)
Mises à jour et sécurité
Windows update
Fais une recherche des mises à jour.
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  Bjr. J’avais des soucis de connexion d’où mon silence.
  J’ai essayé de faire la maj de windows mais les maj ne s’installent pas. Du coup je suis revenu sur Windows 8.1 et cette fois-ci le périphérique est installé mais il n’a de son.
  
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2. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  Mais j’attends de faire la maj pour voir ce que ça donne.
  
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Réponse 18 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Panneau de configuration
Sons
Dans onglet Lecture, tu as quoi comme périphérique par défaut ?
Image en exemple:
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1. Mt. Messages postés 24 Statut Membre
  
  Voilà.
  
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Réponse 19 / 27
Mt. Messages postés 24 Statut Membre

Voilà ce que j’ai au niveau des contrôleurs
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Réponse 20 / 27
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Touche windows + R
Tape --> services.msc et OK

Vérifie si l'audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Vérifie également si le son n'est pas en muet.

Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique inconnu.
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