Problème de son Résolu

Question

Bjr.
Après avoir réinstallé le système de mon pc nasco(Windows10 pour windows10), j’ai plus de périphérique audio. Et il y’a ce message périphérique audio non installé. Besoin d’aide svp. Merci.

_Pseudonyme · Answer

Tu as fait les MAJ de ta carte son ? (pilotes)

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto. Poste le rapport dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

(CTRL+A) Sélection jusqu'à DMI
(CTRL+C) Copier
(CTRL+V) Coller dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Soc Package

Mt. · Answer

Ça ne marche pas non plus.

Aziz93 · Answer

Tu est sur pc portable ou fixe?

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

S'il y a une alerte concernant l'audio: (Regarde également dans périphériques système)
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleur audio, vidéo et jeu ?

 
Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Mt. · Answer

Windows 10 64 bits

Mt. · Answer

Voici pour le contrôleur.

kaneagle · Answer

Donne les no. d'identification de matériel du périphérique inconnu et de l'Intel SST Audio device
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

Mt. · Answer

Voilà

Mt. · Answer

Et voilà

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> tbook10s_...cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "tbook10s_...\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> tbook10s_...
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
Redémarre.

Mt. · Answer

Voilà ce que ca.

kaneagle · Answer

As-tu bien suivi la procédure ?

Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes disponibles... 
Ne sélectionne pas un périphérique, clique sur --> Disque fourni

Images en exemple:

Mt. · Answer

Oui oui j’ai bien suivi.

kaneagle · Answer

Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

Démarrer
Paramètres (Roue dentelée)
Mises à jour et sécurité
Windows update
Fais une recherche des mises à jour.

kaneagle · Answer

Panneau de configuration
Sons
Dans onglet Lecture, tu as quoi comme périphérique par défaut ?
Image en exemple:

Mt. · Answer

Voilà ce que j’ai au niveau des contrôleurs

kaneagle · Answer

Touche windows + R
Tape --> services.msc et OK

Vérifie si l'audio windows  est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Vérifie également si le son n'est pas en muet.

Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique inconnu.

Mt. · Answer

Le son n’est pas muet.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Chipset

Windows est bien à jour ?

kaneagle · Answer

Pour windows update, c'est quoi le message d'erreur ?

Mt. · Answer

Bjr. Finalement j’ai pu la faire.

kaneagle · Answer

Toujours le problème audio ?

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur chaque périphérique --> Intel SST et ES8316
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Problème de son

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