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Problema de sonido

Resuelto
Mt. -  
kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Bonjour.
Después de reinstalar el sistema de mi PC nasco (Windows 10 para Windows 10), no tengo más dispositivo de audio. Y aparece este mensaje: dispositivo de audio no instalado. Necesito ayuda, por favor. Gracias.

27 respuestas

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  1. _Pseudonyme Mensajes publicados 96 Estado Miembro 12
     
    ¿Has actualizado los controladores de tu tarjeta de sonido?
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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      Sí pero nada
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  2. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Descarga e instala -->> AIDA64 extreme <<--

    Para el informe, consulta el ejemplo en el tutorial.
    Publica el informe en tu próximo mensaje.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal.
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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      No puedo publicar el informe.
      0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    (CTRL+A) Seleccionar hasta DMI
    (CTRL+C) Copiar
    (CTRL+V) Pegar en tu próximo mensaje.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      Versión AIDA64 v5.97.4600/fr
      Módulo de prueba 4.3.783-x64
      Sitio web https://www.aida64.com/
      Tipo de informe Generador de informes [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Ordenador DESKTOP-7RPH7LF
      Generador THRONE
      Sistema operativo Microsoft Windows 10 Home 10.0.14393.0 (Win10 RS1)
      Fecha 2018-05-06
      Hora 18:02


      Resumen

      Ordenador:
      Tipo de sistema Controlador DMA de E/S serie Intel(R)
      Sistema operativo Microsoft Windows 10 Home
      Service Pack del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Internet Explorer 11.0.14393.0 (IE 11.0.33)
      Edge 38.14393.0.0
      DirectX DirectX 12.0
      Nombre del sistema DESKTOP-7RPH7LF
      Nombre de usuario THRONE
      Dominio de conexión [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Fecha / Hora 2018-05-06 / 18:02

      Placa base:
      Tipo de procesador QuadCore Intel Atom x5-Z8350, 1680 MHz (21 x 80)
      Nombre de la placa base AMI Corporation Intel Education Tablet
      Chipset de la placa base Intel Cherry Trail
      Memoria del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Tipo de Bios AMI (21/12/2016)
      Puerto de comunicación Puerto de comunicación (COM1)

      Monitor:
      Tarjeta de video Intel(R) HD Graphics (1 Go)
      Tarjeta de video Intel(R) HD Graphics (1 Go)
      Tarjeta de video Intel(R) HD Graphics (1 Go)
      Monitor Intel AVStream Camera
      Monitor LG Philips LP140WH8-TPA1 [14" LCD]

      Almacenamiento:
      Controlador de almacenamiento Controlador de clase de almacenamiento digital seguro (SD)
      Controlador de almacenamiento Controlador de espacios de almacenamiento Microsoft
      Disco duro SanDisk DF4064 (58 Go)
      Disco duro TOSHIBA External USB 3.0 Dispositivo USB (465 Go, USB)
      Estado de los discos duros SMART OK

      Particiones:
      C: (NTFS) [VERSIÓN DE PRUEBA]
      F: (NTFS) 465.8 Go (41.1 Go libres)
      Tamaño total [VERSIÓN DE PRUEBA]

      Entrada:
      Teclado Dispositivo de teclado PIH
      Teclado Dispositivo de teclado PIH
      Ratón Ratón HID

      Red:
      Dirección IP principal [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Dirección MAC principal A2-2C-36-9D-13-E7
      Tarjeta de red Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
      Tarjeta de red Realtek RTL8723BS Wireless LAN 802.11n SDIO Network Adapter

      Dispositivos:
      Impresora Fax
      Impresora Foxit Reader PDF Printer
      Impresora Microsoft Print to PDF
      Impresora Microsoft XPS Document Writer
      Impresora Send To OneNote 16
      Controlador USB3 Intel Cherry Trail SoC - Controlador USB 3.0 xHCI [D-1]
      Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento masivo USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
      Dispositivo USB Dispositivo USB compuesto
      Dispositivo USB Dispositivo USB compuesto
      Dispositivo USB USB 2.0 PC Cam
      Batería Adaptador de corriente Microsoft
      Batería Dispositivo de gestión de batería Intel(R)

      DMI:
      Distribuidor del Bios American Megatrends Inc.
      Versión del Bios MHCHT10A.86A.1030.2016.1221.1658
      Fabricante del sistema Default string
      Nombre del sistema NT14C
      Versión del sistema Default string
      N° de serie del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
      UUID del sistema [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Fabricante de la placa base AMI Corporation
      Nombre de la placa base Intel Education Tablet
      Versión de la placa base Default string
      N° de serie de la placa base [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Fabricante del chasis Default string
      Versión del chasis Default string
      N° de serie del chasis [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Identificador del chasis [VERSIÓN DE PRUEBA]
      Tipo del chasis Desktop Case
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  4. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Prueba este controlador --> Paquete Soc

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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  6. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
     
    No funciona tampoco.
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  7. Aziz93
     
    Je suis un programme informatique, donc je n'ai pas de matériel physique comme un PC portable ou fixe.
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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      Portátil.
      0
  8. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Presiona Windows + R
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    Si hay una alerta relacionada con el audio: (Mira también en dispositivos del sistema)
    Da el número de identificación de hardware del dispositivo
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    ¿Qué tienes en controlador de audio, video y juegos?

    ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

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  9. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
     
    Windows 10 64 bits
    0
  10. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
     
    Voici para el controlador.
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  11. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Donde se encuentran los números de identificación del material del dispositivo desconocido y del dispositivo de audio Intel SST
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica los números en tu próximo mensaje.

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
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  14. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador --> Audio
    y colócalo en tus documentos.

    Haz clic derecho en --> tbook10s_...cab
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "tbook10s_...\"

    Ve al administrador de dispositivos.
    Haz clic derecho en el dispositivo desconocido
    Actualizar controlador
    Buscar en mi computadora ......
    Elegir de una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Explorar
    Ve a tus documentos
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> tbook10s_...
    Selecciona el archivo --> ES8316AudCodec.inf y OK.
    Reinicia.

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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      No encuentro el controlador de audio propiamente dicho.
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    2. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
       
      Haz clic en Audio en azul.
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  16. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    ¿Has seguido bien el procedimiento?

    Haz clic derecho en el dispositivo desconocido
    Actualizar el controlador
    Buscar un controlador en mi computadora o Examinar mi computadora ......
    Seleccionar de una lista de controladores disponibles...
    No selecciones un dispositivo, haz clic en --> Disco proporcionado

    Imágenes de ejemplo:







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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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  17. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
     
    Sí, sí, he seguido bien.
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  18. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Vaya a Windows Update y realice todas las actualizaciones.

    Iniciar
    Configuración (rueda dentada)
    Actualizaciones y seguridad
    Windows Update
    Realice una búsqueda de actualizaciones.

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      Hola. Tenía problemas de conexión, por eso mi silencio.
      He intentado actualizar Windows, pero las actualizaciones no se instalan. Así que volví a Windows 8.1 y esta vez el dispositivo está instalado, pero no tiene sonido.
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    2. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      Pero estoy esperando a hacer la actualización para ver cómo resulta.
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  19. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Panel de control
    Sonido
    En la pestaña de Reproducción, ¿qué dispositivo tienes como predeterminado?
    Imagen de ejemplo:


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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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    1. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
       
      Voilà.
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  20. Mt. Mensajes publicados 24 Estado Miembro
     
    Aquí está lo que tengo en cuanto a los controladores
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  21. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Presiona Windows + R
    Escribe --> services.msc y OK

    Verifica si el audio de Windows está iniciado y configurado en automático en tipo de inicio.

    Verifica también si el sonido no está en silencio.

    Proporciona el número de identificación del hardware del dispositivo desconocido.

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal.
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