Diagnostic pour PC extrêmement lent

Fermé

Windows

Poulpos13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018 - Modifié le 25 avril 2018 à 18:33
mimi - 27 avril 2018 à 16:49

Bonjour,

Je possède depuis 3 ans un PC Asus (R455LJ-WX275T pour être précis) et depuis une semaine il est devenu extrêmement lent au point d'être totalement inutilisable : il met 20 bonnes minutes à s'allumer, et ensuite la page avec le bureau s'ouvre, j'arrive à bouger la souris normalement mais si je veux cliquer sur quoi que ce soit, la page met une demi heure à s'ouvrir et au final elle ne répond plus et tout l'écran se fige, la seule solution est d'éteindre l'ordi en maintenant appuyé le bouton d'alimentation.
Croyant à un virus, j'ai complètement réinitialisé l'ordi, et toujours aucun changement.
J'aimerais donc savoir si quelqu'un pourrait diagnostiquer mon problème, un virus peut il survivre à la réinitialisation ? Est ce que c'est réparable ou faut il songer à acheter un nouvel ordinateur ?

Merci d'avance pour vos réponses :)

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3 réponses

Réponse 1 / 3

mimi
25 avril 2018 à 18:29

salut
non après une réinstallation complète,si virus il y avait il n'est plus.
maintenant test ton hdd avec "crystal info" ,fait aussi un scan disc

Réponse 2 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
25 avril 2018 à 18:32

Bonsoir,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Poulpos13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
26 avril 2018 à 20:07

Bonjour,

Tout d'abord merci beaucoup pour vos réponses, seulement j'imagine qu'il faut télécharger Speccy ou crystal info sur l'ordinateur qui ne marche pas, mais je ne peut vraiment pas accéder à internet avant qu'il ne se fige et que je doivent le redémarrer et ainsi de suite. Il s'allume mais je ne peut vraiment rien faire avec ...
En gros je pense que le seul moyen est de le donner à un réparateur mais est ce que vous pensez que ce genre de problème peut se régler pour pas trop cher en changeant une pièce à l'intérieur (j'y connais pas grand chose) ou que la réparation sera trop cher voir impossible et qu'il vaut mieux en acheter un neuf ?

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Poulpos13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
26 avril 2018 à 20:48

C'est un Windows 10 ?

Poulpos13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
27 avril 2018 à 16:26

Oui c'est un Windows 10

Réponse 3 / 3

mimi
Modifié le 26 avril 2018 à 22:43

démonte ton hdd et test le sur une autre machine
et si c'est ton hdd qui est hs alors change le

Poulpos13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
27 avril 2018 à 16:26

Il n'y a pas un autre moyen de savoir si le hdd est mort sans le tester sur une autre machine ?
Parce que dans ma famille tout le monde a des macs (je présume que c'est incompatible non? ) ou sinon j'ai mini ordi qui fait même pas 10 pouces et je doute la aussi que ce soit compatible.
En plus je suis pas très doué dans ces choses la donc j'ai peur d'endommager l'ordi qui marche encore dans l'opération.

mimi > Poulpos13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2018
27 avril 2018 à 16:49

et bien vu que tu ne peux pas vérifier ton hdd car ton ordi plante avant ,il n'y as pas d'autre solution.
as tu pas un ami qui si connait?

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