iPhone rebooté demande ancien identifiant et MDP Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un iphone 8plus d'occasion, et suite a un beugue de celui-ci je l'ai rebooté. Malheureusement maintenant au moment de le reprogrammer il me dit : Cet iphone est lié à un identifiant apple "b*******@gmail.com". Je pense que c'est celui de l'ancien propriétaire mais je ne sais pas comment le joindre car je n'ai plus son numéro de téléphone. Comme l'adresse mail ne s'affiche pas je voudrais savoir si il est possible d'obtenir cet adresse mail complète grâce au numéro IMEI de l'iphone afin de pouvoir le contacter par email. J'ai vraiment besoin d'aide car avec mes recherche je ne tombe que sur des sites payant pour effacer le compte de l'iphone mais je ne sais pas si c'est fiable et je ne voudrais pas encore dépenser de l'argent avant d'essayer de le contacter. 

Merci d'avance pour vos réponses. 

Alex

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,

il est normal de ne pouvoir supprimer un compte iCloud sur un iPhone, puisque c'est précisément un moyen de lutter contre le vol des iPhones. 

Et effectivement, seul Apple serait éventuellement en mesure de vous aider,  après vérifications utiles (téléphone volé ou non...) 


De toute manière, votre demande est hors charte :

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

Cordialement.

MechaStreisand · Answer

Salut,

Il est impossible de détacher le compte iCloud de l'iPhone et dans les cas où ça fonctionne, le téléphone ne se connecte pas au réseau donc cette option peut fonctionner pour les tablettes.

La seule solution serait de retrouver le numéro de téléphone de l'ancien propriétaire dans ta facture mobile.

HelpiOS · Answer

Bonjour kikimzt,

L'IMEI ne pourra pas vous donner d'informations supplémentaires concernant l'adresse email ou tout autre information sur la personne. Il s'agit d'un code unique qui permet seulement d'identifier un appareil mobile.

Pour trouver une éventuelle solution afin de retirer le compte de l'ancien propriétaire, je vous suggère de contacter le service d'assistance Apple.

fred.ml · Answer

Bonjour kikimzt, si vous avez acheté votre iPhone via internet ne pouvez vous pas retrouver les coordonnées du vendeur? (site internet utilisé, mail )

IPhone rebooté demande ancien identifiant et MDP

4 réponses

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