IPhone rebooté demande ancien identifiant et MDP
Fermé
Utilisateur anonyme
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai acheté un iphone 8plus d'occasion, et suite a un beugue de celui-ci je l'ai rebooté. Malheureusement maintenant au moment de le reprogrammer il me dit : Cet iphone est lié à un identifiant apple "b*******@gmail.com". Je pense que c'est celui de l'ancien propriétaire mais je ne sais pas comment le joindre car je n'ai plus son numéro de téléphone. Comme l'adresse mail ne s'affiche pas je voudrais savoir si il est possible d'obtenir cet adresse mail complète grâce au numéro IMEI de l'iphone afin de pouvoir le contacter par email. J'ai vraiment besoin d'aide car avec mes recherche je ne tombe que sur des sites payant pour effacer le compte de l'iphone mais je ne sais pas si c'est fiable et je ne voudrais pas encore dépenser de l'argent avant d'essayer de le contacter.
Merci d'avance pour vos réponses.
Alex
J'ai acheté un iphone 8plus d'occasion, et suite a un beugue de celui-ci je l'ai rebooté. Malheureusement maintenant au moment de le reprogrammer il me dit : Cet iphone est lié à un identifiant apple "b*******@gmail.com". Je pense que c'est celui de l'ancien propriétaire mais je ne sais pas comment le joindre car je n'ai plus son numéro de téléphone. Comme l'adresse mail ne s'affiche pas je voudrais savoir si il est possible d'obtenir cet adresse mail complète grâce au numéro IMEI de l'iphone afin de pouvoir le contacter par email. J'ai vraiment besoin d'aide car avec mes recherche je ne tombe que sur des sites payant pour effacer le compte de l'iphone mais je ne sais pas si c'est fiable et je ne voudrais pas encore dépenser de l'argent avant d'essayer de le contacter.
Merci d'avance pour vos réponses.
Alex
A voir également:
- IPhone rebooté demande ancien identifiant et MDP
- Iphone 16 - Accueil - Téléphones
- Identifiant et mot de passe - Guide
- Trousseau iphone - Guide
- Clavier iphone chiffre et lettre - Guide
- Sonnerie iphone gratuite - Guide
4 réponses
Bonjour,
il est normal de ne pouvoir supprimer un compte iCloud sur un iPhone, puisque c'est précisément un moyen de lutter contre le vol des iPhones.
Et effectivement, seul Apple serait éventuellement en mesure de vous aider, après vérifications utiles (téléphone volé ou non...)
De toute manière, votre demande est hors charte :
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
Cordialement.
il est normal de ne pouvoir supprimer un compte iCloud sur un iPhone, puisque c'est précisément un moyen de lutter contre le vol des iPhones.
Et effectivement, seul Apple serait éventuellement en mesure de vous aider, après vérifications utiles (téléphone volé ou non...)
De toute manière, votre demande est hors charte :
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
Cordialement.
Salut,
Il est impossible de détacher le compte iCloud de l'iPhone et dans les cas où ça fonctionne, le téléphone ne se connecte pas au réseau donc cette option peut fonctionner pour les tablettes.
La seule solution serait de retrouver le numéro de téléphone de l'ancien propriétaire dans ta facture mobile.
Il est impossible de détacher le compte iCloud de l'iPhone et dans les cas où ça fonctionne, le téléphone ne se connecte pas au réseau donc cette option peut fonctionner pour les tablettes.
La seule solution serait de retrouver le numéro de téléphone de l'ancien propriétaire dans ta facture mobile.
Merci pour la réponse, je n'y avais pas pensé. J'ai effectivement retrouvé le numéro mais celui ci ne correspond plus à la personne à qui j'ai acheté le téléphone. Il a du changer de numéro avec son nouveau téléphone car il vendait l'iphone 8 pour acheter l'iPhone X.
Avec l'IMEI est-ce que quelqu'un sait si il est possible de voir l'adresse mail du compte? Car la elle s'affiche sous la forme b*******@gmail.com du coup je ne peux pas le contacter....
Avec l'IMEI est-ce que quelqu'un sait si il est possible de voir l'adresse mail du compte? Car la elle s'affiche sous la forme b*******@gmail.com du coup je ne peux pas le contacter....
Bonjour kikimzt,
L'IMEI ne pourra pas vous donner d'informations supplémentaires concernant l'adresse email ou tout autre information sur la personne. Il s'agit d'un code unique qui permet seulement d'identifier un appareil mobile.
Pour trouver une éventuelle solution afin de retirer le compte de l'ancien propriétaire, je vous suggère de contacter le service d'assistance Apple.
L'IMEI ne pourra pas vous donner d'informations supplémentaires concernant l'adresse email ou tout autre information sur la personne. Il s'agit d'un code unique qui permet seulement d'identifier un appareil mobile.
Pour trouver une éventuelle solution afin de retirer le compte de l'ancien propriétaire, je vous suggère de contacter le service d'assistance Apple.
