Samsung-galaxy-a3-2017

Résolu/Fermé

BbertHdb - 22 avril 2018 à 16:50
BbertHdb Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 22 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2018 - 22 avril 2018 à 17:12

Bonjour,
Ce jour en consultant les infos sur mon portable (samsung-galaxy-a3-2017), je me suis retrouvé avec un écran bloqué, le portable ne répond sur aucune touche, je ne peux ni sortir de cette écran ni l'éteindre. Je précise que c'est smartphone nouvelle génération donc impossible d'enlever la batterie. s'il y a une possibilité que j'y reprenne la main sans passer par un réparateur merci de me faire part de la marche suivre.

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BbertHdb Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 22 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2018
22 avril 2018 à 17:12

j'ai trouvé la répondre, appui simultané sur les touches "volume bas et éteindre"
merci

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