Pc infecté (??) et pb connexion Wifi

MimiLC Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai grand besoin de votre aide s'il vous plaît.

Depuis cet après midi, il ne m'est plus possible de me connecter en WiFi. Pas de soucis au niveau de la box.

Je pense que mon PC est peut-être infecté et bloquerai alors ma connexion WiFi.

Lorsque je souhaite établir la connexion, le message suivant apparaît " Impossible de se connecter à ce réseau". Je n'avais aucun souci de connexion au préalable, c'est arrivé tout à coup.

Si à tout hasard vous avez une solution je suis preneuse
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6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,

Je ne pense pas que cela ait de rapport avec les malwares.
  • Redémarre la box
  • Vas dans les gestionnaire de périphériques puis clic droit sur la carte Wifi et désinstaller
  • redémarre Windows


Mets à jour les pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud



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MimiLC Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Mon pc est un pc portable sous Windows 8.
N'ayant plus accès à internet, j'ai téléchargé DriversCloud sur clé us via un autre pc, puis je l'ai copié /collé sur le bureau de mon PC portable.

Lorsque je tente de l'installer, un message m'informe "SendRequest Error. Download XML failed. Check your firewall."

J'ai tenté de le réinstaller en désactivant mon anti virus mais le même message apparaît.

Sais-tu ce que cela signifie ?

Merci

Noémie
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MimiLC Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour,

J'ai réussi à utiliser Drivers cloud, j'ai installé tout ce que je devais installer mais mon problème persiste toujours.

Merci quand même pour ton aide
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Tu as d'autres appareils qui ont réussi à se connecter en Wifi ?
Il y a eu une mise à jour de Windows ou quelque chose avant d'avoir ces problèmes ?
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MimiLC Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai un ordi fixe connecté en WiFi, et c fonctionne très bien.

Il n'y a pas eu de mises à jours ou autres avant que ce problème survienne.
Par contre quand cela est arrivé, mon ami a éteint et rallumé le pc et à ce moment là il y a eu une mise à jour Windows au redémarrage.
Mais le problème a surgi avant la mise à jour.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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MimiLC Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Restauration faite à une date antérieure mais toujours ce maudit problème qui persiste... "Impossible de se connecter à ce réseau"

C'est fou !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Si tu as Avast! , désinstalle le.
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