Soucis windows
sassooouz
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sassooouz Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Hello,
Je ne m'y connais pas du tout en informatique mais je vais tenter de vous expliquer mon soucis...
Tout d'abord, depuis ma dernière mise à jour sur windows 10, j'ai des petits problèmes. Lorsque mon ordi se met en veille et qu'ensuite je veux l'utiliser, je me retrouve avec un écran cadrillé et impossible de faire quoi que ce soit, il faut alors que je force mon pc à s'éteindre et que je le rallume, plusieurs fois de suite jusqu'à ce que l'écran cadrillé disparaisse. (Problème numéro 1)
Ensuite, depuis quelques temps (je vais associer ça à la mise à jour windows), mon application creative cloud avec tous mes programmes adobe ne fonctionne plus. Apparemment, c'est lié à une erreur de compatibilité. J'ai donc décidé de tout desinstaller et réinstaller. Je peux installer le programme mais il ne s'ouvre pas. Quand je clique si l'icône creative cloud, un message d'erreur 21 m'informe que ce n'est pas compatible et qu'il faut au minimum windows 7 (j'ai windows 10)... je n'arrive pas du tout à réinstaller mes programmes adobe. (Problème numéro 2).
Bon du coup, j'ai trifouillé mon pc dans tous les sens et je crois que j'ai du effacer des choses qu'il ne fallait pas car j'ai maintenant un autre soucis. Lorsque je branche une clé USB, tous mes fichiers sont ""doublés"", il y a une autre document beaucoup plus lourd au même nom au format application .exe. Si j'essaie d'effacer, ça réapparaît tout seul. Je ne sais pas ce que c'est. (problème numéro 3).
Voilà voilà, j'ai essayé pleins de trucs pour régler ça, mais rien n'y fait. J'ai voulu réinitialiser mon PC mais même ça, ça ne marche pas. Ça se bloque à 99 pourcent et au bout d'une heure ça s'arrête avec un message d'erreur qui me dit que rien n'a été modifié.
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider à comprendre tout ça...
Je ne m'y connais pas du tout en informatique mais je vais tenter de vous expliquer mon soucis...
Tout d'abord, depuis ma dernière mise à jour sur windows 10, j'ai des petits problèmes. Lorsque mon ordi se met en veille et qu'ensuite je veux l'utiliser, je me retrouve avec un écran cadrillé et impossible de faire quoi que ce soit, il faut alors que je force mon pc à s'éteindre et que je le rallume, plusieurs fois de suite jusqu'à ce que l'écran cadrillé disparaisse. (Problème numéro 1)
Ensuite, depuis quelques temps (je vais associer ça à la mise à jour windows), mon application creative cloud avec tous mes programmes adobe ne fonctionne plus. Apparemment, c'est lié à une erreur de compatibilité. J'ai donc décidé de tout desinstaller et réinstaller. Je peux installer le programme mais il ne s'ouvre pas. Quand je clique si l'icône creative cloud, un message d'erreur 21 m'informe que ce n'est pas compatible et qu'il faut au minimum windows 7 (j'ai windows 10)... je n'arrive pas du tout à réinstaller mes programmes adobe. (Problème numéro 2).
Bon du coup, j'ai trifouillé mon pc dans tous les sens et je crois que j'ai du effacer des choses qu'il ne fallait pas car j'ai maintenant un autre soucis. Lorsque je branche une clé USB, tous mes fichiers sont ""doublés"", il y a une autre document beaucoup plus lourd au même nom au format application .exe. Si j'essaie d'effacer, ça réapparaît tout seul. Je ne sais pas ce que c'est. (problème numéro 3).
Voilà voilà, j'ai essayé pleins de trucs pour régler ça, mais rien n'y fait. J'ai voulu réinitialiser mon PC mais même ça, ça ne marche pas. Ça se bloque à 99 pourcent et au bout d'une heure ça s'arrête avec un message d'erreur qui me dit que rien n'a été modifié.
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider à comprendre tout ça...
A voir également:
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- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
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- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
- Restauration systeme windows 10 - Guide
Merci pour votre réponse, mais je n'y arrive pas...
Etape 1 : télécharger les iso d'installation windows OK
Etape 2 : Ouvrir utilitaire Media Creation Tool, impossible. Je ne le trouve pas. J'ai donc télécharger via ce lien : https://telecharger.malekal.com/download/media-creation-tool/
Mais, message d'erreur "Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC. Pour trouver une version pour votre PC, renseignez-vous auprès de l'éditeur de logiciel"
Je suis donc bloquée... Que faire ?
Ensuite il te suffit de te laisser guider cela va créer une clé USB de Windows 10 ensuite il ne te reste plus qu'à revenir au tutoriel que je t'ai indiqué.
Merci pour votre aide, mais je suis à nouveau bloquée. J'ai pu bien télécharger Media creation tool, j'ai également pu télécharger le fichier iso de Windows 10. Mais je suis bloquée au moment de double cliquer sur le setup. Ça ne fonctionne pas, j'ai "cette application ne peut pas s'exécuter sur ce PC" (Je précise que l'icone du setup n'est pas le même que celui de l'explication, il est le même que l'icone des fichiers doublés des clés USB).
Merci tout de même.