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Compte Google ne mémorise pas changement n° téléph

Résolu/Fermé
Volpe_Lupo Messages postés 530 Date d'inscription vendredi 29 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2020 - 18 avril 2018 à 10:01
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 - 18 avril 2018 à 14:11
Bonjour,

Ayant changer de numéro de téléphone, j'ai voulu faire suivre sur mon compte Google (double protection activée). Quand je vais dans les paramètres de mon compte, c'est bien mon nouveau numéro qui apparaît. Quand je veux me connecter à mon compte, Google envoie le SMS avec le code à mon ancien numéro hors je n'ai plus accès à cette ligne. Je préférerai recevoir le code par SMS à mon nouveau numéro plutôt que d'utiliser un code de secours à chaque fois que je me connecte à Google. Comment faire ?

Merci par avance pour vos suggestions et conseils.



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1 réponse

Réponse 1 / 1
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 864
Modifié le 18 avril 2018 à 11:52
Bonjour,

Vérifier dans votre profil si les coordonnées de contact ont bien été modifiées,
et redémarrer le navigateur.

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Volpe_Lupo Messages postés 530 Date d'inscription vendredi 29 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2020 210
Modifié le 18 avril 2018 à 13:58
Merci pour votre réponse. Je viens de trouver le pourquoi du comment. Mon numéro de tél était bien modifié en numéro de récupération mais pas dans la double authentification.
En vous souhaitant un bon après-midi.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 864
18 avril 2018 à 14:11
Bon après-midi également :)
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