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4 réponses
Bonjour,
Je ne pense pas que tu puisses supprimer ce compte qui est lié à ton numéro de sécu...
Essayes en passant par "mot de passe oublié" et si cela ne fonctionne pas, prends contact avec la sécurité sociale
@+
Je ne pense pas que tu puisses supprimer ce compte qui est lié à ton numéro de sécu...
Essayes en passant par "mot de passe oublié" et si cela ne fonctionne pas, prends contact avec la sécurité sociale
@+
Bonjour, as-tu essayé en changeant de navigateur? il y a peut-être eu une MAJ du navigateur pas encore prise en compte par la CQ
Bonjour ,
Nettoies l 'historique et le cache de Google Chrome si c 'est bien avec ce navigateur
Ouvre Google Chrome
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller
chrome://settings/clearBrowserData
Puis Entrée clavier
Sélectionne → Toutes les périodes
Ferme et relance Google Chrome
Connecte toi ensuite sur https://www.ameli.fr/
Regarde si ta version de Google Chrome est à jour → Version 65.0.3325.181 (Build officiel) Avril 2018
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller
chrome://settings/help
Tu peux également le faire avec Speedyfox c 'est rapide.
Si échec réinitialise Google Chrome
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller
chrome://settings/resetProfileSettings?origin=userclick
Puis Entrée clavier
Si encore échec
-Passe ResetBrowser
-Passe Adwcleaner
Essai de nouveau de te connecter
Tente également depuis un autre navigateur comme Firefox , voir Internet Explorer
Si tu n 'obtiens pas de résultat passe à la Sécu comme indiqué par Xileh que je salue.
A+
Nettoies l 'historique et le cache de Google Chrome si c 'est bien avec ce navigateur
Ouvre Google Chrome
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller
chrome://settings/clearBrowserData
Puis Entrée clavier
Sélectionne → Toutes les périodes
Ferme et relance Google Chrome
Connecte toi ensuite sur https://www.ameli.fr/
Regarde si ta version de Google Chrome est à jour → Version 65.0.3325.181 (Build officiel) Avril 2018
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller
chrome://settings/help
Tu peux également le faire avec Speedyfox c 'est rapide.
Si échec réinitialise Google Chrome
Efface tout dans la barre d 'adresse et fais un copier/coller
chrome://settings/resetProfileSettings?origin=userclick
Puis Entrée clavier
Si encore échec
-Passe ResetBrowser
-Passe Adwcleaner
Essai de nouveau de te connecter
Tente également depuis un autre navigateur comme Firefox , voir Internet Explorer
Si tu n 'obtiens pas de résultat passe à la Sécu comme indiqué par Xileh que je salue.
A+
Tu as la possibilité de faire une restauration système à une date précédente si celle ci est activée , mais si tu as comme un virus pas sur que cela fonctionne d 'ou désinfecter ton PC avec Adwcleaner ,ResetBrowser voir encore avec Malwarebytes Anti-Malware
https://www.aide-sociale.fr/ameli-contact/