Arrêt intempestif de programme Fermé

Question

Bonjour,
Depuis quelque temps, je constate un arrêt intempestif de programmes (exemple de programme: Roboform, ou un jeu video), avec le message suivant:
"programme x
le programme x a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer le programme et vous indiquer si une solution est possible. FERMER LE PROGRAMME"
Bien entendu, Windows ne me propose aucune solution.
Auriez-vous une idée sur la cause de ce problème ?
Par ailleurs, tout fonctionne normalement.
Je vous remercie beaucoup.
Cordialement.
gesalz


Configuration: Windows / Chrome 65.0.3325.181

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur et les remontés SMART données par Speccy.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide


puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Essaye en désinstallant tous les programmes Avira pour voir.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses:HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-03312018100735927\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-03312018100738758\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04012018080533596\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04012018080546081\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04022018084258598\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04032018090457742\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04042018094448176\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04052018094220119\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04062018103321326\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04072018095415590\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   HKU\S-1-5-21-3279408372-1522527263-3119811643-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-04082018075547585\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2018-03-14] ()   2018-03-14 16:30 - 2018-04-08 13:29 - 000000000 ____D C:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaowebC:\Users\gerar\AppData\Roaming\cacaoweb  EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Arrêt intempestif de programme

2 réponses

Fin de Fixlog 12:35:18

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